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協(xié)澤商貿(mào)有限公司以來匯聚了一大批富有活力和責任感的研發(fā)技術(shù)人才,在人工智能、 通訊基礎(chǔ)及應用方面、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷,均設立了專職研究團隊,團隊主要成員均具豐富的行業(yè)經(jīng)驗,其中有博士數(shù)人,以不斷的技術(shù)創(chuàng)新支持客戶企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。本著 “誠信同經(jīng)營、服務至上、質(zhì)量優(yōu)良”的理念,為客戶提供高價值的產(chǎn)品和服務!
[摘 要]醫(yī)藥企業(yè)所暴露出的營銷倫理失范問題,如醫(yī)藥賄賂、虛假廣告、藥品質(zhì)量問題、價格高導致的暴利問題等受到社會各界的關(guān)注。本文從產(chǎn)品、誠信、價格、營銷四個方面對其營銷倫理失范問題進行了剖析,并指出加強營銷倫理建設是醫(yī)藥企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。
?。坳P(guān)鍵詞]醫(yī)藥企業(yè);營銷道德;利益相關(guān)者;關(guān)系營銷;綠色營銷
1 加強醫(yī)藥企業(yè)營銷倫理建設的必要性
隨著全球化及社會主義市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展,以及醫(yī)藥行業(yè)的快速成長,醫(yī)藥企業(yè)所暴露的營銷倫理失范問題已引起學術(shù)界與企業(yè)界的廣泛關(guān)注。近幾年來,我國各地頻繁發(fā)生了各類醫(yī)療商業(yè)賄賂案件。據(jù)國家審計署的調(diào)查,2001年以來北京市所屬10家醫(yī)院收取藥品和醫(yī)療器械廠商等支付的各種折扣、回扣、贊助等約3億元,這Z終增加了醫(yī)療患者的經(jīng)濟負擔。除醫(yī)院外,有關(guān)醫(yī)生、藥品管理人員索取和收受回扣的現(xiàn)象也屢見不鮮,據(jù)中央電視臺報道,2006年4月,因“開顱戒毒手術(shù)”而名噪一時的廣東某醫(yī)院原院長涉嫌貪污50萬美元;2006年12月,已經(jīng)卸任一年零六個月的國家食品藥品監(jiān)督管理局原局長鄭筱萸,因涉嫌收受賄賂,被中紀委“雙規(guī)”,醫(yī)療監(jiān)管過程中的貪污腐敗問題成為眾矢之的。2007年8月,福建省南平市延平區(qū)的一個有180多個處方醫(yī)生的醫(yī)院,竟然有120個醫(yī)生在一年多時間里收受了103萬元藥品回扣。事實上,這些巨額回扣及受賄金額等Z終都是由患者“負擔”,他們成了藥品流通鏈條終端的“冤大頭”。每一起醫(yī)藥大案浮出水面,都會引起人們對醫(yī)療商業(yè)賄賂的新一輪議論與關(guān)注。無論是藥品和醫(yī)療器械注冊審批,還是藥品和醫(yī)療器械采購,以及藥品和醫(yī)療器械的采購與銷售中都存在了諸多商業(yè)回扣與賄賂問題,這導致了藥品和醫(yī)療器械的價格不實。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展及醫(yī)藥行業(yè)競爭加劇,部分醫(yī)藥企業(yè)急功近利,漠視企業(yè)社會責任,嚴重背離了市場倫理道德與法律法規(guī)。因此,重視并加強醫(yī)藥企業(yè)營銷倫理建設,不僅已成為醫(yī)藥企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求,也成為構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容。