對(duì)業(yè)務(wù)員來說，要取得優(yōu)秀的業(yè)績(jī)就必須要從客戶身上打開成功的大門，而作為主要營(yíng)銷方式的電話營(yíng)銷，業(yè)務(wù)員要學(xué)會(huì)一些營(yíng)銷技巧，才能和客戶取得成功合作的機(jī)會(huì)。
1，開場(chǎng)白
電話營(yíng)銷的開場(chǎng)白很重要，因?yàn)橐粋€(gè)好的開場(chǎng)白可以讓客戶印象深刻，得到的信息也會(huì)比在后續(xù)交流過程中的信息更為深刻，所以業(yè)務(wù)員要對(duì)開場(chǎng)白進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)。
在開場(chǎng)時(shí)吸引客戶注意力的就是讓客戶知道你介紹的產(chǎn)品對(duì)他有什么好處，如果客戶開始主動(dòng)想了解的時(shí)候，那么恭喜你，開場(chǎng)白已經(jīng)成功了。
2，提問題
通常電話營(yíng)銷都需要業(yè)務(wù)員對(duì)自我進(jìn)行介紹的，但要注意介紹的信息越短越好。然后開始進(jìn)入主題，提問題。
業(yè)務(wù)員是可以提出一些比較容易引起客戶興趣的話題性交流的問題，從而得到繼續(xù)交流和后續(xù)深入交流的機(jī)會(huì)。
3，適當(dāng)?shù)募s見
一次電話營(yíng)銷就能成功的例子是非常少的，所以大部分業(yè)務(wù)員都是通過電話營(yíng)銷來獲得與客戶見面的機(jī)會(huì)，從而進(jìn)行后續(xù)的合作洽談。
所以在交流的過程中，當(dāng)客戶表現(xiàn)出對(duì)產(chǎn)品有一定興趣和需求意向時(shí)，業(yè)務(wù)員是可以對(duì)客戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)募s見的。
好的電話營(yíng)銷技巧可以幫助業(yè)務(wù)員成功的約見客戶，從而達(dá)到最終合作的目的。
