追呼其實(shí)在電話營(yíng)銷的過程中占據(jù)的位置是非常重要的，數(shù)據(jù)顯示，電話營(yíng)銷的記錄中只撥打一通電話就搞定客戶，完成雙方合作的案例幾乎是不足百分之一的。
也就是說絕大多數(shù)的情況下，業(yè)務(wù)員要想徹底的說服一個(gè)客戶至少是需要進(jìn)行三到四次的追呼，有的時(shí)候甚是高達(dá)七八次的情況。因?yàn)橛械目蛻羰潜容^糾結(jié)的那種，他們既不愿意見面交流，也不能通過電話就做出購(gòu)買的決定。
其實(shí)對(duì)于這種客戶，業(yè)務(wù)員需要做的只有兩點(diǎn)，第一分析出對(duì)方是否屬于準(zhǔn)客戶，也就是目標(biāo)客戶。第二分析他們遲遲不下決定的原因，找到并有效的解決，即可處理這個(gè)問題。
分析客戶：
分析對(duì)方是否屬于目標(biāo)客戶是比較重要的一點(diǎn)，因?yàn)闆]有目的的追呼只會(huì)浪費(fèi)業(yè)務(wù)員本身的精力和時(shí)間，對(duì)于非目標(biāo)客戶，追呼是沒有意義的。
而怎么判斷對(duì)方是不是目標(biāo)客戶呢?業(yè)務(wù)員可以通過上門拜訪的請(qǐng)求來探尋對(duì)方的口風(fēng)，他們?nèi)绻麑?duì)產(chǎn)品是沒有興趣的話，自然不會(huì)喜歡這種方式。反之如果有的話，他們不會(huì)拒絕的。
找到原因：
對(duì)于目標(biāo)客戶，之所以遲遲沒有下決定作出購(gòu)買的選擇，就是因?yàn)樗麄儗?duì)產(chǎn)品必然還有不滿意的地方。對(duì)業(yè)務(wù)員而言，要做的就是找到客戶不滿意的真實(shí)原因，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候客戶是不會(huì)主動(dòng)說的，所以要學(xué)會(huì)通過不同的技巧去探尋他們的真實(shí)想法。
分析出客戶的原因之后，通過追呼的電話，業(yè)務(wù)員有效的解決他們問題后會(huì)讓雙方合作的可能性更大。對(duì)于業(yè)務(wù)員來說，只要是有需求的客戶，任何情況下都不要輕易的放棄和對(duì)方繼續(xù)合作的可能。
