電銷機(jī)器人乘著人工智能的東風(fēng)，自問世以來就一直熱度不減，并且在電銷行業(yè)已經(jīng)嶄露頭角。有些想要在人工智能行業(yè)進(jìn)行投資或者想做代理商的人，面對著眾多打著人工智能旗號的智能化產(chǎn)品，看到眼花繚亂也做不下決定。面對智能電銷機(jī)器人這一產(chǎn)品，有人看好TA的發(fā)展前景，也有人對其唱衰，認(rèn)為TA只是個打電話的機(jī)器。那么電銷機(jī)器人的市場前景到底怎么樣呢？
電銷機(jī)器人的市場前景怎么樣？
1. 國家支持
2017年我們迎來了人工智能發(fā)展元年，它不僅是如今社會發(fā)展的強(qiáng)大推動力，更是首次寫入政府工作報告上升到國家戰(zhàn)略層面。據(jù)國際權(quán)威移動互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)挖掘與整合營銷機(jī)構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布的《2017年中國人工智能行業(yè)白皮書》中的預(yù)測：到了2020年中國的人工智能總體技術(shù)和應(yīng)用將會發(fā)展到世界先進(jìn)水平，而核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模也將超過1500億元。
2. 電銷機(jī)器人廣泛應(yīng)用于各個行業(yè)
電話銷售是大部分企業(yè)都會選擇的一種銷售模式，因為電話溝通可以直接在未見面的前提下就為企業(yè)和客戶之間建立聯(lián)系，在海量的通話中很容易發(fā)現(xiàn)客戶提出的問題百分之八十都是重復(fù)的，把這些問題建立成一個龐大的數(shù)據(jù)庫，讓電話機(jī)器人了解問題和應(yīng)答話術(shù)之后去做電銷員的工作，在企業(yè)中既能降低用人成本，還可以有效避免員工每天從事重復(fù)性的工作。
3. 人機(jī)交互將成為企業(yè)銷售常態(tài)
人工智能的蓬勃發(fā)展勢必會影響傳統(tǒng)電銷模式，智能技術(shù)的應(yīng)用絕對不是為了將人類取代。新技術(shù)不是讓人失業(yè)，而是讓人做更有價值的事情，讓人不去重復(fù)自己，而是去創(chuàng)新，讓人的工作得到進(jìn)化馬云說。如今用人工智能取代重復(fù)性的工作是一件好事，但是不可否認(rèn)的是人工智能依然還有一些困難需要攻克，依舊需要人工配合智能一起工作。在未來的一段時間，或許人機(jī)互助將成常態(tài)。
4. 電銷機(jī)器人將很快席卷各大電銷企業(yè)
電銷機(jī)器人是基于深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，將網(wǎng)絡(luò)電話、語音識別、自然語言理解、多輪對話、知識圖譜等多個門類集于一身的智能產(chǎn)品。不但能與客戶智能交流，更能根據(jù)已經(jīng)設(shè)定好的專業(yè)話術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)描述和問題解答，在電銷行業(yè)是不可多得的提升業(yè)績的終極法寶。也相信未來市場的革新將使智能電銷更廣泛的融入各行各業(yè)。
