要通過電話營銷完成和客戶的合作，其實是一件頗具有難度的事情。但也并不是做不到，只是如果能結(jié)合以下技巧，會提高更多的可能性：
1，良好的思想素質(zhì)
對任何一個客戶來說，他們都希望和自己合作的業(yè)務(wù)員是值得信任并具有相當(dāng)好的個人素質(zhì)的。所以對電話營銷員而言，提高自己的這些方面很有必要。
因為一個人的素質(zhì)往往會在細(xì)節(jié)處提現(xiàn)，客戶大多是精明的，他們有自己一套看人的技巧，如果電銷員喜歡?；ㄕ惺裁吹模粫粚Ψ焦麛嗟木芙^。
2，扎實的市場知識
客戶會選擇和電銷員合作的一大原因很多都是因為對方專業(yè)且值得信任，專業(yè)，其實指的就是電銷員具備的專業(yè)的市場知識和相關(guān)經(jīng)驗。
客戶愿意合作必然是他們希望通過產(chǎn)品給自己帶來什么，而這些都需要電銷員去通過行動表示出來。比如股票投資，電銷員如果是專業(yè)的那就一定會給客戶提供許多有價值的信息和建議，對方的心理自然會有一個評判，進一步考慮是否與之合作。
3，為客戶效勞的精神
不少電銷員都覺得在沒有和客戶完成合作之前，沒必要去給他們跑太多的腿去了解什么，不然要是最后吹了，一切豈不是白費了?
然而事實上這就是一種錯誤的思想，作為電銷員的目的要建立在為客戶解決問題的基礎(chǔ)上，而不是只為了雙方的合作。
何況在彼此的交流中，電銷員為客戶做了多少事情，其實對方的心理往往都是有數(shù)的。而這也就說明了為何完成業(yè)績的人總是比較勤勞的電銷員了。
