每個企業(yè)的業(yè)績都離不開銷售的努力,而銷售人員特別是電銷人員與客戶的聯(lián)系方式基本上是通過電話聯(lián)系??扇缃?,銷售電話經(jīng)常遭遇被封號,一天下來還沒打幾個電話就被封號了。用不了兩天就會收到運營商號碼被封的信息。那么,是因為什么原因?qū)е卤环馓柕哪兀?/p>
電銷的封號一般來說,主要的原因是因為高頻外呼所導(dǎo)致,少量的原因是被他人實名投訴到工信部。投訴方面的問題只能是自己多注意,打電話時需要注意語句,不用與客戶發(fā)生爭執(zhí),盡量去避開客戶忙碌時間或者是夜間的休息時間打電話。高頻外呼所導(dǎo)致的封號,常規(guī)的解決方案有兩種。
1.電銷卡換著撥打
很多企業(yè)會購買大量的虛商卡,虛商卡的好的處在于不需要實名辦卡,而且沒有辦卡限制。就算封了也可以再辦,但目前來說,問題也越來越多,虛商卡使用的企業(yè)太多,行業(yè)門檻低,騷擾電話又太過于頻繁,導(dǎo)致整體的接通率不高,而且標記太多。
2.電銷防封號系統(tǒng)
目前來說,使用電銷防封號系統(tǒng)的企業(yè)比較多。電銷防封號系統(tǒng)可以外顯本機號碼,這樣可以提高接通率,可降低80%-90%封號率。而且對于行業(yè)方面要求也比較高,避免了騷擾電話。再有,系統(tǒng)資費也比較便宜,而且自帶客戶管理系統(tǒng)。
相對來說,使用系統(tǒng)要比使用電銷卡要劃算的多。