長時間重復性工作或者家中瑣事等眾多原因都可能引起業(yè)務員的情緒波動，進而影響工作時對顧客的態(tài)度。電銷工作人員1次的情緒失控就有可能給企業(yè)帶來無法彌補的不良影響，而電銷機器人則永遠不會情緒失控。
為什么要使用電銷機器人?
電銷機器人能夠對了解到的客戶資料做好歸類儲存，促使下一次有相似顧客詢問時，有個確立的合適顧客的推薦方位更為便捷，再度增強了工作效能。
電銷機器人在講話的時候，假如下面的內(nèi)容你不感興趣，能夠直接打斷，然后繼續(xù)問你想要知道什么。相較之下，這比人工接待員的服務態(tài)度要好很多。畢竟機器人不會生氣。
電銷機器人還依據(jù)會話環(huán)節(jié)的內(nèi)容和通話時長2個方面，幫助我們挑選出精確意向客戶。電銷機器人根據(jù)對顧客態(tài)度判斷將顧客分為A~E五類，A類即為精確意向客戶，業(yè)務員跟進精確意向客戶就可以，能節(jié)約更多的時間與意向客戶溝通交流滿足客戶需求。
另外，電銷機器人支持推送會話記錄到客戶手機和顧客多次打斷。電銷機器人推送記錄的功能讓客戶更加方便的看到會話詳細過程，方便后續(xù)跟進過程中及時答復顧客疑問，使會話過程更有效。支持多次打斷，電銷機器人能在0.2秒的時間內(nèi)回復，不同于一般的人工智障，避免電銷機器人產(chǎn)生無法理解的情況。
電銷機器人的應用能夠幫助電話營銷人員實現(xiàn)初步篩選，生成客戶數(shù)據(jù)，全方位獲取客戶資料，智能地對顧客做好歸類做好電話營銷。在打電話的過程中，必須了解顧客的意圖，全方位獲取客戶資料。電話機器人能夠充分掌握和分析顧客的語義數(shù)據(jù)，短時間內(nèi)了解顧客的意圖，并智能歸類。
篩選出意向客戶后，電銷人員能夠更好地定位意向客戶，大大提高了電話營銷的效率。銷售人員也可以把更多的時間花在預期顧客身上，能夠說是減輕了銷售工作的負擔。
