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從脫口秀學(xué)電銷的說話之道

　　脫口秀和電銷，看上去確實(shí)是兩種完全沒有關(guān)聯(lián)性的，實(shí)際上都是要靠說話的藝術(shù)。對(duì)于脫口秀演員來說，觀眾就是他們的客戶。電銷人員能不能從脫口秀里學(xué)到電銷的話術(shù)呢?！　　睹摽谛愦髸?huì)》在上周迎來了總決賽，節(jié)目播出期間選手們也頻頻上熱搜。作為追了好幾季的人來說，覺得他們的段子真的很有意思，突發(fā)奇想他們寫段子的方法，可不可以用在電銷上面呢。

　　關(guān)于主題

　　有看過脫口秀的，都知道他們也不是隨便說的，一整段的表演其實(shí)都是圍繞一個(gè)主題，但并不刻意的直接點(diǎn)出主題是什么。特別是《脫口秀大會(huì)》這個(gè)節(jié)目，就是會(huì)給選手設(shè)置主題，同樣的主題看起來每個(gè)人說的東西都不一樣，但最后還是能回到主題上面來。

　　我們做電銷和客戶溝通的時(shí)候也是這樣，不要東講一下西講一下，別說客戶了，可能你自己這個(gè)說的人都不知道到底要表達(dá)什么內(nèi)容。我們始終要記得自己的重點(diǎn)是什么，在和客戶溝通想方設(shè)法達(dá)到目標(biāo)。

　　關(guān)于應(yīng)變能力

　　在脫口秀中，有一個(gè)詞叫現(xiàn)掛，就是說在本來的段子里沒有的，是現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)其他脫口秀演員的梗或者觀眾的表現(xiàn)，臨時(shí)想出來的，總得來說就是現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變的能力，一般這樣的都能有不錯(cuò)的反饋。

　　對(duì)于電銷人員來說，不需要我們臨時(shí)想什么梗，只要能接住客戶提出的疑問就可以了。也就是說要能及時(shí)的應(yīng)變，客戶不會(huì)按照你設(shè)想的去提問，你也無法提前想好該怎么回答，只能在客戶提出之后再給答案，如果支支吾吾或者給不出答案，客戶的滿意度自然就會(huì)下降。

　　關(guān)于真誠(chéng)

　　脫口秀演員之所以受到大家喜愛，就是因?yàn)樗麄冎v的內(nèi)容都來自于生活，很有可能就是我們經(jīng)歷過的，能和觀眾的情緒有共鳴，講的內(nèi)容是走心的，真誠(chéng)的，觀眾在笑的同時(shí)也想到了自己。

　　在做電銷的時(shí)候，我們和客戶絕對(duì)不是冷冰冰是關(guān)系，不是買賣關(guān)系，而是要成為朋友關(guān)系。依靠什么呢，就是你的真誠(chéng)?？蛻裟芨惺艿侥愕恼嬲\(chéng)，他們自然就會(huì)有更高的信任度，效果也就要好上不少。

　　電銷靠的就是語言的魅力，這和脫口秀是非常一致的。脫口秀演員的內(nèi)容不好，就無法讓觀眾喜歡，電銷人員在電話溝通中，沒有好的話術(shù)話語，就無法讓客戶成交，作為電銷來說，要學(xué)習(xí)的還有很多。

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