對(duì)于黑名單，大家應(yīng)該都不陌生吧，以往我們討厭一個(gè)人，不想接到他的電話，就會(huì)把他的電話號(hào)碼拉入黑名單。那黑名單過濾系統(tǒng)又是什么呢?黑名單過濾系統(tǒng)有什么用?下面和小編一起去看看。
黑名單過濾系統(tǒng)有什么用?
黑名單過濾系統(tǒng)，其實(shí)和小編剛剛說的加入黑名單原理很相似。只不過這里的黑名單指的是容易打投訴電話的客戶群體。而大家也知道，在電話銷售中，一旦被客戶投訴是會(huì)馬上被運(yùn)營(yíng)商封號(hào)，且毫無(wú)辦法。
因此大家就想將這群容易打投訴電話的客戶，通過系統(tǒng)篩選出來，作為無(wú)效號(hào)碼不撥打電話，這樣就可以避免客戶投訴，同時(shí)也可以減少電銷人員浪費(fèi)的時(shí)間，提高工作效率。這就是黑名單過濾系統(tǒng)得作用，此外黑名單過濾系統(tǒng)得使用，還可以使電銷線路變得更穩(wěn)定，同時(shí)極大的減少公司運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本。
至于黑名單過濾系統(tǒng)的原理，很簡(jiǎn)單就是通過數(shù)據(jù)對(duì)比、攔截實(shí)現(xiàn)的。首先系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)收集容易打投訴電話的客戶，也就是黑名單，主要是多個(gè)渠道的整合共享，數(shù)據(jù)來源工信部、三大運(yùn)營(yíng)商以及虛擬運(yùn)營(yíng)商、短信服務(wù)商等等，通過多個(gè)維度來收集黑名單數(shù)據(jù)。
用戶在使用黑名單過濾系統(tǒng)時(shí)，就會(huì)自動(dòng)對(duì)比過濾，比如在工信部、三大運(yùn)營(yíng)商大國(guó)投訴電話的客戶、以及當(dāng)天已經(jīng)被的打過5次或者以上的客戶，都屬于黑名單，都會(huì)直接篩選出來。
總的來說電話營(yíng)銷大家都知道投訴避免不了，想要避免，我們只能在打電話之前使用黑名單過濾系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)過濾，基本可以將有可能會(huì)投訴的客戶號(hào)碼篩選過濾出去，從而解決95%左右的客戶投訴率。
以上就是小編整理的關(guān)于黑名單過濾系統(tǒng)有什么用?的全部?jī)?nèi)容，不知道看完后大家有什么感想，最后小編給大家推薦一號(hào)，好用的黑名單過濾系統(tǒng)吧——金招防騷擾系統(tǒng)，一款可以避免客戶投訴的電銷軟件。想了解的朋友可點(diǎn)擊，電銷如何避免客戶投訴?
