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本公司已成為最值得企業(yè)信賴的通信類服務(wù)公司,以讓客戶從營銷中獲益,通過穩(wěn)定防封的電銷卡和抖音霸屏系統(tǒng)幫助客戶實現(xiàn)營銷資源化的夢想為使命,以追求實現(xiàn)客戶高成交的夢想為自己的經(jīng)營理念,不斷創(chuàng)新,追求卓越。 我們公司有超過30名員工,提供7*24小時不間斷運營維護服務(wù),完整的售后充分保證實時響應(yīng)客戶需求,即時解決用戶問題。 我們與國內(nèi)知名9家虛商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,是目前市面上主流的卡種國代,抖音開源系統(tǒng)戰(zhàn)略合作伙伴,無論是針對終端還是代理,我們都可以提供有競爭力的價格和售后保證。
客戶:“我現(xiàn)在不需要?!?br />小趙:“我看得出,您很明白保險的意義,所以您并不是不需要,只是思想上不重視。追求優(yōu)越舒適的生活是每個人的夢想,而保險則是這種優(yōu)越舒適生活的保障?,F(xiàn)在不買,眼前是不需要,但如果哪天真的需要了,您再想買就來不及了。等到您年老力衰、無法工作時,您沒有商業(yè)保險的補充,只靠退休后領(lǐng)取的最低的養(yǎng)老金,怎么夠用呢?您想一下,等您年老時,肯定需要保健品來維持自己的健康。別人由于年輕時購買了商業(yè)保險,及早為自己儲備了養(yǎng)老金,所以可以盡情享用,而您很可能由于沒有為自己準備充足的養(yǎng)老金,所以不舍得買那些價格昂貴的保健品。這樣您晚年的生活質(zhì)量肯定會受到影響,您說是不是?所以我們要提早為自己做好財務(wù)規(guī)劃,而保險則是一種最為安全穩(wěn)定的理財方式,為我們的生活提供了保障,您怎么能夠說自己不需要呢?” 上述案例中,面對客戶“不需要”的借口,銷售員小趙幫助客戶對比了買保險與不買保險的區(qū)別,讓客戶意識到買保險能夠給自己帶來的好處,從而創(chuàng)造出客戶的需求,讓客戶真正思考自己所說的話,而不是一味排斥拒絕。
所以,銷售員要記住:世界上的任何需求都是創(chuàng)造出來的。說自己不需要的人往往是極好的準客戶。他們不是不買我們的產(chǎn)品,只是不明白我們的產(chǎn)品能夠帶給他們多大的好處,沒有強烈意識到自己對產(chǎn)品的需求。所以,銷售的關(guān)鍵是讓客戶認識到自己的需求。
當客戶說“不需要、沒興趣”或者“等有需要了再聯(lián)系你”時,無論是出于真實情況還是有意推托,銷售員在表面上都要表現(xiàn)出信任的樣子。銷售員可以先提及一些能夠帶給客戶的利益,激發(fā)起客戶的興趣,從而爭取談話的機會。盡量多提問,使用適當?shù)难赞o詢問對方原因,再視具體情況作出應(yīng)對。