企業(yè)在電銷當(dāng)中存在哪些問(wèn)題呢?
1、人工成本居高不下
企業(yè)招聘電銷員工需要考慮到工資、提成、社保、福利、場(chǎng)地等費(fèi)用,讓企業(yè)管理者頭疼不已。
2、情緒波動(dòng)太大電銷卡,防封電銷卡辦理,不封號(hào)電銷卡辦理
新業(yè)務(wù)員離職率高,老業(yè)務(wù)員做久了難以控制,業(yè)務(wù)中出現(xiàn)情緒波動(dòng)也在所難免,長(zhǎng)此以往會(huì)增加招聘成本和管理成本。
3、工作效率低下不封號(hào)電銷卡
電話撥打的過(guò)程中掛斷率居高不下,尋找意向客戶的初篩過(guò)程需要大量時(shí)間,而每天的工作時(shí)間只有8小時(shí),有效工作時(shí)間低的可憐。
4、統(tǒng)計(jì)難度高
客戶意向?qū)崟r(shí)變化,員工記錄受主觀意識(shí)影響不夠客觀,無(wú)法精統(tǒng)計(jì)每一句話;小組成員撞單、資源重復(fù),致使客戶無(wú)法挽回也是一個(gè)需要解決的問(wèn)題。
5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)防封電銷卡
同行競(jìng)爭(zhēng)激烈,市場(chǎng)份額短時(shí)間內(nèi)就會(huì)飽和。
6、管理難度大
人員背景復(fù)雜,生活地域及文化差異大,增加管理難度。
7、人員流動(dòng)大電銷卡
新人難以培養(yǎng),當(dāng)剛剛培養(yǎng)好的一個(gè)新人由于各種問(wèn)題可能會(huì)流失,讓公司非常頭疼。
企業(yè)想在電銷方面做出成績(jī),但是這些問(wèn)題的存在,無(wú)疑又影響著企業(yè)的發(fā)展。那么有沒(méi)有什么行之有效的方法可以解決這樣的問(wèn)題呢?這個(gè)必須有!