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長城語音卡

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動作,很多的銷售員都對動作不以為然,認(rèn)為在銷售的過程中“說”是最重要的,如何說的好聽。很多的導(dǎo)購也是這么認(rèn)為,說是最重要的。果真是這樣嗎? 分享一個游戲: 培訓(xùn)界一個非常有名的游戲是這樣的,我伸出一根手指,問在座的學(xué)員“這是幾?”,“一”,大家異口同聲,我伸出兩根手指,問“這是幾?”,“二”,大家異口同聲,我伸出三根手指,問“一加一等于幾?”,“三”,大家異口同聲,再反復(fù)問“一加一等于幾”,“三”,大家還有大部分的人喊三。最后大家哄堂大笑,一加一等于三??? 我問為什么?大家說是我誤導(dǎo)的;我問,是什么誤導(dǎo)的?大家回答是我的三根手指誤導(dǎo)了大家,大家?guī)缀鯖]有聽我的語言內(nèi)容。 本書序言里談到,在人與人之間溝通中,行為學(xué)研究得出這樣的結(jié)論:溝通的各種影響因素中,83%來自視覺、11%來自聽覺、3.5%來自嗅覺、1.5%來自觸覺、1%來自味覺。就是說視覺在溝通中是最大的影響因素,這就解釋了上面的培訓(xùn)游戲中視覺的影響力。 服裝的銷售服務(wù)也是如此!語言的影響力只有11%,說十句話客人只能聽到一句,你說我們的質(zhì)量很好,客人想你肯定說自家的東西好,而且還不相信。動作,視覺,這是影響力中最為關(guān)鍵的因素。不信可以看看下面的案例:

標(biāo)簽:池州 果洛 昌都 吉安 大興安嶺 淄博 德陽 麗江

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