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如何規(guī)避電銷(xiāo)封號(hào)的難題

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電銷(xiāo)企業(yè)被封號(hào)的原因。一是被惡意標(biāo)記,投訴。這種很容易導(dǎo)致封號(hào),任何人都無(wú)法左右客戶(hù)的情緒,和投訴的意愿,慶幸的是,這種被投訴的封號(hào)并不是很多。二是高頻呼出。過(guò)去打電話給客戶(hù),都是對(duì)方接到電話算一個(gè)電話。如今,只要撥出就算一個(gè),不管是錯(cuò)號(hào)還是空號(hào)也算一個(gè)。很多地方行業(yè)甚至打幾十個(gè)電話就被封,限制嚴(yán)重。電銷(xiāo)系統(tǒng)減少了呼出次數(shù)就降低了效率,也就失去了電銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。

99%的封卡原因是高頻撥號(hào),運(yùn)營(yíng)商不可能聽(tīng)每個(gè)人的通話來(lái)判定是不是機(jī)器人撥號(hào)、外呼系統(tǒng)或者營(yíng)銷(xiāo)電話,只能通過(guò)監(jiān)測(cè)用戶(hù)的撥號(hào)次數(shù)和撥號(hào)頻率來(lái)監(jiān)測(cè)。給出的是一小時(shí)不超三十個(gè)個(gè),每天不超八十個(gè),但是現(xiàn)在以天為單位,連續(xù)多個(gè)單位多次撥打。就算每天不超三十個(gè)也會(huì)被封號(hào)。電銷(xiāo)行業(yè)電話量大。經(jīng)常高頻撥號(hào),極大概率會(huì)被封。如果想要不被封卡,就針對(duì)之前的兩個(gè)方向,減少呼叫中心系統(tǒng)呼叫的次數(shù),避免打擾客戶(hù);話語(yǔ)合規(guī),態(tài)度端正。

但是這樣對(duì)于電銷(xiāo)的業(yè)務(wù)影響是非常大的,即使使用了電銷(xiāo)卡,還是避免不了會(huì)被封號(hào)的問(wèn)題,而且周期較長(zhǎng),再價(jià)格上也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)在很多企業(yè)都會(huì)選擇外呼線路去進(jìn)行電銷(xiāo),外呼系統(tǒng)是運(yùn)營(yíng)商的專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)通道,功能豐富,而且線路穩(wěn)定不易被封卡。比如智創(chuàng)良品的電銷(xiāo)外呼系統(tǒng),可以避免這種難題,不用辦卡防止封卡封號(hào),且通話質(zhì)量穩(wěn)定,號(hào)碼歸屬地可以定,也可以不用擔(dān)心號(hào)碼被標(biāo)記,可以避免電話銷(xiāo)售的封號(hào)問(wèn)題。

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