現(xiàn)在隨著國內(nèi)中小電銷企業(yè)的信息化的普及和應用，中小企業(yè)市場對電銷系統(tǒng)的優(yōu)勢以及認知接受的程度越來越高，電銷系統(tǒng)具有部署簡便、成本低廉、彈性擴容、穩(wěn)定可靠、統(tǒng)一開放等七大有點，電銷系統(tǒng)會越來越受廣大電銷中小企業(yè)管理者的認可，市場的增長潛力是非常大的。拋去傳統(tǒng)電銷系統(tǒng)呼叫中心的配置復雜，并且的部署周期非常的長，還得采購大量的軟硬件設備，成本很高等缺點，這就是為什么電銷系統(tǒng)越來越受到電銷中小企業(yè)喜愛的原因。
電銷系統(tǒng)云呼叫中心系統(tǒng)的建設周期短。因為智能云電銷系統(tǒng)沒有復雜的網(wǎng)絡拓樸，所以云呼叫中心計算客服部署迅速、按需計費、更加方便管理。在效率至上的現(xiàn)在，智能云呼叫中心電銷系統(tǒng)更加適合現(xiàn)代的企業(yè)的業(yè)務需求以及商業(yè)的現(xiàn)狀，特別是跨地域的業(yè)務拓展的需要。CRM系統(tǒng)雖然是管理客戶的，就一定會涉及到客戶在哪里來和客戶來了怎么管理以及客戶可以產(chǎn)生怎樣的價值還有客戶到哪里去這四個問題，只要大家搞清楚這幾個問題，就可以知道該怎么設計CRM系統(tǒng)了。
當然了，設計CRM呼叫中心系統(tǒng)的條件就是要結(jié)合具體公司業(yè)務，每個公司的業(yè)務的不一樣所以對客戶管理的要求也不一樣，所以每個公司對CRM系統(tǒng)的需求基本上都不同，但是雖然每個公司的電銷系統(tǒng)的需求不同，不過還是能借鑒一些好的CRM系統(tǒng)。電銷系統(tǒng)可以對客戶的資料做分類的管理，坐席在接聽來電的時候，電腦屏幕上會自動的彈出客戶的基本資料，能顯示這個客戶所有的已發(fā)生的服務記錄，并且也能及時的更新資料。
