電話營(yíng)銷:通常呼叫中心的客服需要盲目的打電話號(hào)碼單,找到并判斷感興趣的、值得跟進(jìn)的客戶,將信息傳達(dá)到有需要的客戶,本質(zhì)上就是營(yíng)銷。但由于精準(zhǔn)營(yíng)銷號(hào)不夠精準(zhǔn),也導(dǎo)致客服需要撥打大量陌生號(hào)碼進(jìn)行第一輪初篩?!局悄茈娫掍N售】
目前需要調(diào)出的場(chǎng)景有幾個(gè):銷售、收款、通知、回訪、驗(yàn)證?!局悄茈娫掍N售】
首先,外呼機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛,可以有效提高企業(yè)的工作效率,降低企業(yè)的人工成本,服務(wù)效果不遜于人工客服。【智能電話銷售】
外呼機(jī)器人是目前智能客服系統(tǒng)中的重要功能,也是很多有電話銷售需求的企業(yè)所需要的。【智能電話銷售】
3.所有的通話都被記錄下來(lái),機(jī)器人和客戶之間的通訊內(nèi)容,語(yǔ)音和文字都被記錄下來(lái),可以用來(lái)管理銷售客戶和銷售?!局悄茈娫掍N售】
2.可視化和數(shù)字化管理,對(duì)所有呼出電話列表進(jìn)行分類,哪些被應(yīng)答,哪些未被應(yīng)答,呼出呼叫量和預(yù)期客戶輸出等。數(shù)據(jù)可以被分析和決定。【智能電話銷售】
優(yōu)點(diǎn):1。每天有700-1000個(gè)呼出電話,相當(dāng)于3個(gè)人工呼出電話。效率高,成本低?!局悄茈娫掍N售】
與人工相比,電話機(jī)器人有以下優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?!局悄茈娫掍N售】
2.多個(gè)電話機(jī)器人有什么區(qū)別?【智能電話銷售】
智能語(yǔ)音電話系統(tǒng),一個(gè)可以主動(dòng)呼叫出去的電話機(jī)器人,可以用人聲自然回應(yīng),用多通道語(yǔ)音與用戶溝通,主動(dòng)向客戶介紹產(chǎn)品,替代人工坐席,成功完成呼叫工作,幫助企業(yè)降低80%的人工成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。適用于所有銷售行業(yè)!【智能電話銷售】