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電銷技巧：電話銷售人員如何處理負(fù)面心情
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電銷技巧：電話銷售人員如何處理負(fù)面心情 電銷前 1.來個調(diào)動心情的早會，一起喊喊口號。雖然俗氣，但可以調(diào)動出銷售人員的積極性； 2.對著鏡子笑笑，夸贊自己，進行良好的心理暗示； 3.穿一套正裝，女生一定要畫個妝，良好的外表能夠幫助自己樹立正面的心態(tài)； 4.準(zhǔn)備可以捏的小玩意兒； 5.在自己的桌子上放置綠植，或者一些帶表情包的小玩偶。 1.遇到態(tài)度太差的顧客，該懟的還是要懟！當(dāng)然寶典菌說過，面對無理取鬧的顧客，最好的方式就是面對顧客，來一句， 祝您生活愉快~ ，然后快速掛斷電話。保準(zhǔn)對方氣的跳腳； 2.開始察覺到負(fù)面心情的時候，就要間隔一段時間休息一下，轉(zhuǎn)移注意力，來調(diào)整心情； 3.和同事之間嘮嗑，講一些遇到的奇葩顧客，吐吐槽； 1.寫寫總結(jié)，日記，或者即使寫一篇吐槽顧客的文章也沒關(guān)系，但一定要明白導(dǎo)致自己負(fù)面心情的源頭是顧客還是自己； 2.周末出去玩，每周至少在非工作日，一定要脫離工作環(huán)境，去玩去嗨，在非工作日把積壓的負(fù)面心情倒掉； 3.晚上回家的時候，抽出一小時時間做運動，運動可以使人快樂，寶典菌親測有效； 4.適當(dāng)買買買可以放松心情，但把握好度（此條針對女生）； 5.知乎上有一個心靈雞湯板塊，可以去看看一些鼓勵的文字； 6.用好抖音等app，看看段子會心一笑。 7.對競技沒有好勝心的朋友可以玩游戲緩解負(fù)面心情； 8.多聽聽使人心情愉悅的歌曲，看看喜劇，遠(yuǎn)離喪和負(fù)能量的事物；

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