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電話電話機(jī)器人如何為電話外呼中心帶來革新?

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匯港通擁有自主研發(fā)的語音識別引擎,可以實(shí)現(xiàn)電話電話機(jī)器人的私有化部署。因此,外呼中心可以根據(jù)顧客需要,自定義外呼話術(shù)。而且私有化部署可以讓顧客數(shù)據(jù)更加安全。 5、精準(zhǔn)的語音識別 匯港通自主研發(fā)額語音識別引擎,比通用的語音識別引擎準(zhǔn)確率高1-2%。同時,匯港通可以為外呼中心建立專業(yè)行業(yè)的詞庫,使專業(yè)行業(yè)關(guān)鍵詞準(zhǔn)確率高33%。 6、真人語音、動態(tài)生成 匯港通電話電話機(jī)器人支持真人語音模板和TTS自然動態(tài)語音結(jié)合發(fā)生,讓電話機(jī)器人的聲音聽起來更加的自然、舒適,讓用戶有很好的接聽體驗(yàn)。 7、多輪對話、支持打斷 匯港通通過多輪對話管理技術(shù),讓電話電話機(jī)器人在對話中能夠理解上下文;雙向語音數(shù)據(jù)流,時刻監(jiān)控顧客反應(yīng),反映靈敏快捷。從而更好的與顧客進(jìn)行溝通,獲得有價值的信息。

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