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匯港通ai智能外呼智能語音系統(tǒng)引領(lǐng)外呼產(chǎn)業(yè)新風(fēng)

熱門標(biāo)簽:電銷外呼系統(tǒng)怎么弄 新時(shí)達(dá)系統(tǒng)斷過電就會外呼黑屏 購買了外呼系統(tǒng)沒用退款 探險(xiǎn)者地圖標(biāo)注山脈 電話機(jī)機(jī)器人教學(xué)課程 400電話申請方法有用嗎 杭州外呼電銷系統(tǒng)價(jià)格 高碑店市地圖標(biāo)注 儀征電話機(jī)器人加盟
電話銷售: 您好,我這邊是XX地產(chǎn),給您推薦一下精裝酒店式公寓,有興趣了解一下嗎? 顧客: 具體位置在哪里啊? 電話銷售: 我們樓盤是在XXX地鐵站口800米,汽車北站對面,交通十分便利。 顧客: 附近有小學(xué)嗎? 電話銷售: 您好,樓盤附近有兩所市重點(diǎn)小學(xué),還有一所省重點(diǎn)高中。 相信不少人都接到過類似的房產(chǎn)電話,可你是否想過:看似親切誠懇的電話銷售,很可能并不是真人。 上面的對話其實(shí)是國內(nèi)一家應(yīng)用了匯港通ai智能外呼電話機(jī)器人的房產(chǎn)公司,利用先進(jìn)的人工ai智能技術(shù),讓電話機(jī)器人代替人工實(shí)現(xiàn)與有意購房的顧客主動溝通的場景。 匯港通ai智能外呼電話機(jī)器人可主動外呼顧客,通過領(lǐng)先的匯港通ai智能語音交互技術(shù)實(shí)現(xiàn)電話機(jī)器人與用戶無障礙語音商量,并將顧客反饋信息收集記錄 。匯港通憑借外呼功效高、成本低等優(yōu)點(diǎn),已在金融催收、電話營銷等行業(yè)掀起一股熱潮。 如今,匯港通ai智能外呼電話機(jī)器人已成功應(yīng)用于銀行信用卡逾期賬單催收、互金小額貸款催繳、房地產(chǎn)售賣、人員招聘、基金理財(cái)產(chǎn)品售后回訪、問卷調(diào)查等行業(yè),實(shí)現(xiàn)外呼業(yè)務(wù)的ai智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,有效助力公司提升了業(yè)務(wù)處置能力、運(yùn)營管理功效和顧客體驗(yàn)。 傳統(tǒng)外呼業(yè)務(wù)詢問諸多 隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,金融、房地產(chǎn)等行業(yè)公司的用戶量快速增加,給公司帶來了巨大的業(yè)務(wù)量。尤其消費(fèi)金融行業(yè),覆蓋人群廣泛,這給公司帶來了大量的催收工作。單純用人工電話催收,每個(gè)人工坐席每天處理顧客量為100-200件,完全不能滿足業(yè)務(wù)的爆發(fā)增長。 人數(shù)條件增多的同時(shí),催收、電話營銷等外呼團(tuán)隊(duì)的專業(yè)度條件也越來越高。在教育產(chǎn)業(yè),一個(gè)咨詢師平均每天要撥打上百通電話,而培養(yǎng)出一個(gè)優(yōu)秀的教育咨詢師又需要消耗大量的人力物力,人力成本、培訓(xùn)成本、管理成本都成了公司利潤最大化的極大阻礙。 AI電話機(jī)器人如何勝任外呼工作? 在人工ai智能時(shí)代,這樣的詢問AI技術(shù)可以輕松處理。匯港通ai智能外呼智能語音系統(tǒng)利用全球領(lǐng)先的語音識別、語音合成、自然語言理解等人工ai智能技術(shù) ,結(jié)合多樣化的外呼場景進(jìn)行ai智能語音交互,構(gòu)建了一個(gè) 話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)答ai智能、語音真實(shí)、心情穩(wěn)定、永不疲倦、成本低廉 的外呼智能語音系統(tǒng)。 匯港通ai智能外呼電話機(jī)器人能夠使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),不會受心情影響,能夠準(zhǔn)確理解用戶的回答及意圖,像人與人商量一樣對話 ??头夂糁悄苷Z音系統(tǒng)可導(dǎo)入待呼叫顧客號碼等信息,批量生成外呼任務(wù),并在規(guī)定時(shí)間,針對不同的場景進(jìn)行批量合規(guī)化處理,全自動完成外呼成功處理了催收中的質(zhì)量保證及功效提升的詢問。 此外,智能語音系統(tǒng)可根據(jù)業(yè)務(wù)特征隨時(shí)調(diào)整話術(shù),持續(xù)快速切入市場,靈活應(yīng)對市場變化,同時(shí)可語音轉(zhuǎn)寫對話信息并存儲,并給予大數(shù)據(jù)分析從而挖掘市場熱點(diǎn)動態(tài),支撐營銷決策。 自有核心技術(shù) 匯港通ai智能外呼智能語音系統(tǒng)應(yīng)用獨(dú)立自主研發(fā)的語音識別、語義理解、語音合成技術(shù),可自主學(xué)習(xí),識別準(zhǔn)確率穩(wěn)居產(chǎn)業(yè)第一。 ai智能化溝通對話 支持語義打斷,即時(shí)響應(yīng)顧客中途插話;顧客反復(fù)追問,不同話術(shù)回復(fù),告別死板;支持話術(shù)帶參,合成播報(bào)顧客姓名等變量信息,擬人度高,真實(shí)自然。 靈活應(yīng)對場景變化 通話過程中,發(fā)現(xiàn)顧客意向強(qiáng)烈或持續(xù)追問,可隨機(jī)應(yīng)變,轉(zhuǎn)接人工坐席,通話結(jié)束后,可向顧客直接發(fā)送短信,進(jìn)行信息確認(rèn)、內(nèi)容推送。 場景話術(shù)豐富 國內(nèi)首創(chuàng)外呼電話機(jī)器人,多年落地經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)業(yè)知識庫豐富,可根據(jù)產(chǎn)業(yè)特征,面向不同顧客群,靈活配置外呼策略,量身定制場景話術(shù),快速達(dá)到理想效果; 錄音轉(zhuǎn)寫調(diào)聽 全程存儲通話語音,實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫通話文本,對話記錄全文檢索,通話狀態(tài)在線監(jiān)控,隨時(shí)調(diào)聽通話錄音,還原顧客原始意圖。 數(shù)據(jù)分析挖掘 提供時(shí)間、場景、任務(wù)、產(chǎn)品等多維度數(shù)據(jù)報(bào)表,可視化分析關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo),協(xié)助各層級管理人員了解服務(wù)運(yùn)營情況,輕松完成外呼任務(wù)量化指標(biāo)。 顧客意向分類 分析顧客通話記錄,根據(jù)到達(dá)節(jié)點(diǎn)、交互輪次、通話時(shí)長,真實(shí)跟蹤用戶意圖,根據(jù)不同條件設(shè)定,完成顧客等級分類,精準(zhǔn)篩選優(yōu)質(zhì)顧客,支撐人工跟進(jìn)。 多種合作服務(wù)模式 公有云部署,成本低,使用靈活,可快速上線;私有云部署,數(shù)據(jù)本地流轉(zhuǎn),隱私數(shù)據(jù)安全可控;針對有線路有資源的顧客,可合作運(yùn)營。 從外呼到業(yè)務(wù)模式升級 除了完成外呼任務(wù),匯港通ai智能外呼電話機(jī)器人可以將所有外呼通話轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的外呼大數(shù)據(jù) 。公司管理者可以利用這些數(shù)據(jù),構(gòu)建多維度的業(yè)務(wù)研究模型,對外呼策略及公司業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級。 通過應(yīng)用匯港通ai智能外呼電話機(jī)器人,很多公司重新構(gòu)建了其外呼業(yè)務(wù)模式 :在某網(wǎng)貸公司,用匯港通ai智能外呼電話機(jī)器人催收貸款人信譽(yù)較好、愈期率較低的貸款,讓經(jīng)驗(yàn)豐富的催收工作人員向催收專家轉(zhuǎn)型,專注處理疑難復(fù)雜的逾期貸款,提高整體催收效能。 在某房地產(chǎn)公司,用匯港通ai智能外呼電話機(jī)器人向數(shù)據(jù)庫中的購房者推薦樓盤,并邀請有意向的顧客到門店看房,顧客到了門店再由房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待看房,形成 ai智能外呼電話機(jī)器人泛篩選+房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人精準(zhǔn)接待 的新型房產(chǎn)售賣模式。 在金融、房地產(chǎn)、招聘、交通、快遞、教育、調(diào)研等眾多行業(yè),捷通華聲正在構(gòu)建 AI+ 人工 ,人機(jī)協(xié)同工作的顧客服務(wù)新模式、新風(fēng)向 。用人工ai智能賦能公司,從而實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)幫助提升公司競爭力,成為匯港通電話電話機(jī)器人技術(shù)及產(chǎn)品應(yīng)用的目標(biāo)。匯港通也將繼續(xù)專注于人工ai智能技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)促進(jìn)外呼產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級。

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