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酒店商標(biāo)傳播的概念與內(nèi)涵
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酒店商標(biāo)傳播是指酒店以商標(biāo)核心價值為中心,在商標(biāo)定位的基礎(chǔ)上通過各種傳播手段將商標(biāo)信息傳遞給目標(biāo)受眾的過程,以實(shí)現(xiàn)酒店商標(biāo)價值增值的目的。
正確理解酒店商標(biāo)傳播的內(nèi)涵應(yīng)包括以下四點(diǎn):
①酒店商標(biāo)傳播的目的是通過在消費(fèi)者心目中樹立起獨(dú)特的商標(biāo)形象,以促使消費(fèi)者購買本酒店產(chǎn)品并發(fā)展成為酒店的忠誠顧客,提高酒店商標(biāo)價值。商標(biāo)傳播與產(chǎn)品推廣的最大區(qū)別在于商標(biāo)傳播通過建立良好的酒店商標(biāo)形象來促進(jìn)酒店產(chǎn)品銷售和提升酒店形象、商標(biāo)價值等無形資產(chǎn),它是營銷推廣的高級階段。
②酒店商標(biāo)傳播的內(nèi)容不僅包括酒店商標(biāo)符號、商標(biāo)形象、商標(biāo)定位、商標(biāo)個性等內(nèi)容,而且包括對酒店理念和使命、企業(yè)文化、內(nèi)部管理制度等方面的傳播,從而讓消費(fèi)者在全面認(rèn)識酒店商標(biāo)的基礎(chǔ)上形成良好的印象。
③酒店商標(biāo)傳播的手段多種多樣,包括廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、事件營銷、名人代言、節(jié)慶傳播、口碑傳播、展會傳播等多種方式。酒店需要根據(jù)自身商標(biāo)傳播的目標(biāo)和成本預(yù)算選擇最合適的商標(biāo)傳播手段,以最小的成本投入取得最大的傳播效果。
④酒店商標(biāo)傳播是一個復(fù)雜的信息傳遞過程,酒店將商標(biāo)信息經(jīng)過一定的媒介傳遞給特定的信息接收方———消費(fèi)者,消費(fèi)者在接收到酒店發(fā)送的商標(biāo)信息后對信息進(jìn)行解碼,然后作出反應(yīng)。

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