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顧客忠誠(chéng)是商標(biāo)竟?fàn)幜Φ闹匾?qū)動(dòng)因素

顧客忠誠(chéng)是商標(biāo)完?duì)幜Φ闹匾?qū)動(dòng)因素,從上節(jié)的分析我們可以看出忠誠(chéng)的顧客能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約成本支出、增加收入,還可以形成良好的口碑效應(yīng),有助于企業(yè)樹(shù)立良好的商標(biāo)形象,進(jìn)而驅(qū)動(dòng)商標(biāo)在市場(chǎng)上完?duì)幜Φ脑鰪?qiáng)。企業(yè)設(shè)立商標(biāo)的目的就是為了能夠更好地進(jìn)行銷(xiāo)售,商標(biāo)最終面對(duì)的是顧客,那么企業(yè)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的最終目的就是為了盡可能多地?fù)寠Z顧客,而顧客忠誠(chéng)能夠?yàn)槠髽I(yè)增加很多的顧客。顧客忠誠(chéng)的作用在于除了忠誠(chéng)顧客的持續(xù)性購(gòu)買(mǎi)行為外,他們還能夠通過(guò)自己的評(píng)價(jià)為該商標(biāo)帶來(lái)良好的口碑效應(yīng),通過(guò)忠誠(chéng)顧客的不斷宣傳,企業(yè)顧客的數(shù)量也會(huì)越來(lái)越多,企業(yè)商標(biāo)在市場(chǎng)上就會(huì)更加具有競(jìng)爭(zhēng)力,所以從這一方而來(lái)說(shuō)顧客忠誠(chéng)是品脾競(jìng)爭(zhēng)力的重要驅(qū)動(dòng)因素。企業(yè)商標(biāo)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的最本質(zhì)要求是獲得利潤(rùn),而企業(yè)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)是依靠企業(yè)商標(biāo)在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的商品能夠與顧客順利實(shí)現(xiàn)交換,當(dāng)其商標(biāo)產(chǎn)品沒(méi)有特定的忠誠(chéng)顧客群時(shí),企業(yè)就會(huì)花費(fèi)巨大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本去吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品若某商標(biāo)產(chǎn)品擁有一定的忠誠(chéng)顧客,那么企業(yè)所花費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)成本就會(huì)相應(yīng)減少,企業(yè)成本的節(jié)省,自然也就提升了商標(biāo)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。在前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,買(mǎi)方市場(chǎng)的形成為顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)提供了更多的選擇。消費(fèi)者行為理論認(rèn)為,消費(fèi)者是通過(guò)不斷收集這一類(lèi)商品的商標(biāo)信息和比較選擇商標(biāo)產(chǎn)品這兩個(gè)過(guò)程來(lái)完成其購(gòu)買(mǎi)行為的,而忠誠(chéng)顧客的購(gòu)買(mǎi)行為則沒(méi)有那么復(fù)雜,其直接購(gòu)買(mǎi)自己所忠誠(chéng)的商標(biāo)。所以說(shuō)忠誠(chéng)顧客對(duì)于商標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力具有非常重要的作用。因此對(duì)忠誠(chéng)顧客的爭(zhēng)奪是企業(yè)商標(biāo)在市場(chǎng)上黨爭(zhēng)的關(guān)鍵,商標(biāo)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)非常重要的任務(wù)就是研究怎樣才能更好地滿足顧客需求,以使顧客在購(gòu)買(mǎi)和使用該商標(biāo)的過(guò)程中能夠擁有美好愉悅的心理體驗(yàn),從而形成顧客對(duì)該商標(biāo)的忠誠(chéng)。
通過(guò)以上分析我們可以看出,企業(yè)在進(jìn)行商標(biāo)運(yùn)營(yíng)時(shí)要不間斷地密切關(guān)注顧客需求的變化,將顧客需求作為商標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心,而不是通意義上的把競(jìng)爭(zhēng)者作為商標(biāo)運(yùn)營(yíng)的核心。為了滿足不斷變化的顧客需求,企業(yè)還要不斷進(jìn)行商標(biāo)創(chuàng)新,使其商標(biāo)運(yùn)營(yíng)策略與顧客需求同步發(fā)只有這樣企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能獲得更多的忠被顧客,從而提升企業(yè)的商標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力。綜上所述,我們可以得出結(jié)論:顧客忠誠(chéng)是企業(yè)商標(biāo)完?duì)幜Φ闹匾?qū)動(dòng)因素,企業(yè)只有通過(guò)商標(biāo)運(yùn)營(yíng)策略贏得越來(lái)越多的忠誠(chéng)顧客才能提升其商標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力。

標(biāo)簽：呂梁淮安南平威海中衛(wèi) 天津葫蘆島玉溪

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《顧客忠誠(chéng)是商標(biāo)竟?fàn)幜Φ闹匾?qū)動(dòng)因素》，本文關(guān)鍵詞顧客忠誠(chéng),是,商標(biāo),竟?fàn)?；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。