中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)站特稿：梁玉英(音譯)住在廣州，是一個(gè)四個(gè)月大女孩的母親。和其他住在廣州的居民一樣，她每天早上7點(diǎn)起床，送她的孩子去幼兒園，然后上班。
與那些經(jīng)常被城市堵塞的交通折磨得汗流浹背的上班族不同的是，梁基本上八點(diǎn)就可以準(zhǔn)時(shí)到達(dá)她的“私人”辦公室，洗個(gè)澡，給自己泡杯咖啡，然后坐在柔軟的沙發(fā)床上開始一天“在家”的工作。
“在我選擇在家工作之前，我每天基本上要有兩個(gè)小時(shí)消耗在上下班的路上，” 梁說?！暗乾F(xiàn)在，我可以更自由地安排自己的時(shí)間，并且工作起來發(fā)現(xiàn)干擾反倒更少了?！?/P>
作為IBM大中華區(qū)人力資源部門差異化經(jīng)理（Diversity leader），梁的工作包括促進(jìn)IBM女性員工的職業(yè)發(fā)展，為公司所有類型的人才創(chuàng)造平等的工作機(jī)會(huì)以及推廣IBM的“靈活辦公”計(jì)劃。
每天，梁要與IBM在整個(gè)亞太區(qū)的各個(gè)部門經(jīng)理和員工通電話，并且隨時(shí)向她常住北京的老板匯報(bào)工作。
“我每個(gè)月至少要回IBM在廣州的辦公室一次，因?yàn)槲也幌胪耆臀以趶V州的同事失去聯(lián)系，雖然我的工作并不一定和他們有直接的聯(lián)系，” 梁說。
在IBM在中國(guó)的部門，梁的經(jīng)歷通過IBM一個(gè)叫“靈活辦公”的計(jì)劃所廣泛分享。這個(gè)計(jì)劃包括在家工作計(jì)劃，兼職工作計(jì)劃，移動(dòng)辦公計(jì)劃，停薪離職計(jì)劃以及個(gè)人化工作日程計(jì)劃。
自從靈活辦公計(jì)劃在2001年被第一次推廣到中國(guó)以來，IBM在中國(guó)的9000多名員工中有三分之二都通過加入了這個(gè)計(jì)劃，從而使得自己的工作初步打破了時(shí)間和空間的限制。
通過這些計(jì)劃，IBM希望為員工創(chuàng)造一個(gè)更加舒心，并且適合各自工作性質(zhì)的環(huán)境，從而增加員工的生產(chǎn)效率，提高他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。
“靈活辦公計(jì)劃使得我們可以花更多的精力去滿足我們員工的個(gè)人需要，從而幫助我們吸引和留住各種優(yōu)秀的人才,” 梁說。
***無聲的革命
從上個(gè)世紀(jì)90年代以來，在家工作在各個(gè)主要的工業(yè)化國(guó)家已經(jīng)成為一種比較普遍的現(xiàn)象。而在中國(guó)，有越來越多的證據(jù)表明，一種類似的革命也正在進(jìn)行。
北京零點(diǎn)調(diào)查公司在2004年公布的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告指出，北京在家工作的人數(shù)已經(jīng)突破188000人。而一些其他的數(shù)據(jù)則稱北京在家工作的人數(shù)已經(jīng)超過100萬，上海則超過70萬。
“目前在中國(guó)很少有權(quán)威的數(shù)據(jù)說在家工作的人到底有多少，”零點(diǎn)調(diào)查公司的分析師沈旻告訴記者?！暗亲鳛橐粋€(gè)正在興起的趨勢(shì)，我們不應(yīng)該忽視它的影響?！?/P>
其實(shí)，大多數(shù)中國(guó)人第一次接觸在家工作是在2003年當(dāng)非典病毒襲擊北京的時(shí)候。當(dāng)時(shí)，大部分白領(lǐng)都被迫把自己鎖在家里，通過網(wǎng)絡(luò)與電話和同事聯(lián)系完成日常辦公。而隨后各種無線技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用又使得遠(yuǎn)程辦公越來越成為一種傳統(tǒng)工作方式的替代品。
“信息技術(shù)的發(fā)展?jié)u漸已經(jīng)可以使得人們以低廉的成本和更高的效率從一個(gè)遠(yuǎn)離辦公室的地點(diǎn)保持與同事聯(lián)系”，BDA中國(guó)的分析師劉斌說。
***節(jié)省成本
雖然在家工作的趨勢(shì)不可否認(rèn)是源于科技的進(jìn)步以及員工個(gè)人的要求，但是雇主基于其經(jīng)濟(jì)利益考慮而大規(guī)模推動(dòng)的影響也是不可忽視的。
Gartner負(fù)責(zé)新興趨勢(shì)與科技的研究總監(jiān)Brain Prentice對(duì)中國(guó)日?qǐng)?bào)表示，日益升高的房租以及日益惡化的交通狀況是在家辦公興起背后兩個(gè)最重要的原因。
“如果你能通過其他類似于鼓勵(lì)在家工作的方式縮小你的辦公室面積，這將造成直接成本的減少，”他說?！岸绻隳懿煌ㄟ^增加新辦公室的方式來把你的業(yè)務(wù)拓展到一些新的地區(qū)和城市，這將給你的公司帶來很多機(jī)會(huì)?！?/P>
事實(shí)上，作為一種直接減少成本的方法，很多公司已經(jīng)開始采用鼓勵(lì)員工在家辦公的方式在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)惠普，計(jì)劃今年在中國(guó)減少9個(gè)辦公室。所有這些辦公室的員工都會(huì)被要求在家辦公。與工作相關(guān)的設(shè)備比如筆記本和打印機(jī)將由公司免費(fèi)負(fù)責(zé)提供。
“雖然今年我們?cè)谥袊?guó)會(huì)減少9個(gè)辦公室，但是我們計(jì)劃將我們的業(yè)務(wù)滲透到50至100個(gè)新的城鎮(zhèn)和地區(qū)，”惠普中國(guó)公關(guān)總監(jiān)顧曉曼說?！斑@一計(jì)劃的成功很大程度上是要依靠我們鼓勵(lì)相關(guān)員工在家工作的方式的。而通過這種方式減少的成本，我們會(huì)用在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)推廣上。”
由于在全球范圍內(nèi)都采取了和中國(guó)類似的措施，2006年惠普成功的減少了2億美元的運(yùn)營(yíng)成本，相當(dāng)于公司年收入的百分之0.2?；萜盏哪繕?biāo)是到2008年，每年在全球再減少2億美元的運(yùn)營(yíng)成本。
***很長(zhǎng)的路要走
雖然在家辦公已經(jīng)事實(shí)上成為了一種未來趨勢(shì)，事實(shí)上這種新型工作方式到目前為之還是有好有壞。那些在家工作的SOHO一族在享受了自由的同時(shí)，可能也犧牲了一些潛在的升遷機(jī)會(huì)。而長(zhǎng)時(shí)間不在辦公室的工作方式也會(huì)使得同事之間的關(guān)系更為疏遠(yuǎn)。
非政府組織Work Foundation的Tim Dwelly和Yvonne Bennion，在2003年一份叫做“Time to go home”的報(bào)告中稱其實(shí)一種有效率的在家工作方式需要在雇主和雇員之間建立起一種真正的信任關(guān)系。
“在家工作要求企業(yè)雇員對(duì)公司的貢獻(xiàn)不是用工作時(shí)間來衡量，而是用成果來衡量。 但是大多數(shù)公司還沒有開始對(duì)原來用工作時(shí)間來衡量貢獻(xiàn)的方式進(jìn)行反思。他們總是有這樣一種假設(shè)，就是如果一項(xiàng)工作提前完成了，那么剩下的時(shí)間必須用來完成別的工作，”報(bào)告說。
來自Gartner的Prentice也表示，對(duì)于在家工作來說，主管“監(jiān)督者”的職業(yè)角色可能會(huì)成為一個(gè)最大的障礙?！皩?duì)于主管來說，一個(gè)重要的挑戰(zhàn)可能是他們要學(xué)會(huì)如何在遠(yuǎn)程保持對(duì)員工的領(lǐng)導(dǎo)。”
王漪,微軟中國(guó)人力資源部的高級(jí)主管，承認(rèn)目前在家工作的象征意義大于實(shí)際意義。“當(dāng)我們的員工得知自己有在家工作的全力以后確實(shí)感到更快樂了，但是這并不表示馬上所有的人就不在辦公室工作了?！?/P>
雖然正在發(fā)展，在家辦公在中國(guó)事實(shí)上還遠(yuǎn)不能算是一個(gè)廣泛流行的工作方式。但是專家說隨著市場(chǎng)上對(duì)節(jié)省成本的壓力越來越大，以及員工對(duì)自身工作條件要求的提高，越來越多的公司將不能不認(rèn)真考慮在家工作的問題。
“我們?cè)谏虾５霓k公室不久就會(huì)搬到離市區(qū)較遠(yuǎn)的地方去了。我覺這是一個(gè)推廣我們靈活辦公計(jì)劃的好機(jī)會(huì)，” IBM的梁玉英說。
（二）家庭辦公催生虛擬公司
康路發(fā)住在一個(gè)60平方米的小辦公樓里，維持著一個(gè)叫做K68的網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)。與其他拼命工作以吸引用戶的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者不同的是，康每天的工作就是看著他網(wǎng)站的用戶在家里為他工作。
“每天，我們網(wǎng)站上有21萬人通過互聯(lián)網(wǎng)為我工作，”康說。“我們實(shí)際上是一家擁有21萬名員工的虛擬企業(yè)?！?/P>
在康的網(wǎng)站上，無論企業(yè)還是個(gè)人，都可以通過懸賞的方式發(fā)布各種任務(wù)。而參與者通過上傳自己的作品或解決方案，有機(jī)會(huì)贏得賞金。如果一個(gè)方案被發(fā)布任務(wù)者選中了，作品作者將會(huì)得到百分之八十的懸賞額。另百分之二十作為傭金歸任務(wù)發(fā)布的網(wǎng)站所有。任務(wù)和問題五花八門，從為小孩起名到為公司設(shè)計(jì)LOGO無所不有。
“這是一個(gè)非常有趣并且有用的商業(yè)模式，”李斌（音譯），一家美國(guó)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)者說?！斑@給了我們一個(gè)非常性價(jià)比極高的平臺(tái)使得我們可以找到我們通過別的渠道找不到的解決方案?！崩钤诿绹?guó)運(yùn)行一個(gè)B2B商務(wù)網(wǎng)站，專門幫助美國(guó)的中小企業(yè)進(jìn)軍中國(guó)。
李是在半年前發(fā)現(xiàn)K68的。從那開始，李已經(jīng)在網(wǎng)站上發(fā)了20多個(gè)任務(wù)。每個(gè)任務(wù)的懸賞金額從500元到4000元不等。任務(wù)包括為自己的網(wǎng)站設(shè)計(jì)LOGO,商業(yè)推廣計(jì)劃寫作以及請(qǐng)求幫助尋找中國(guó)特定企業(yè)的聯(lián)系方式等。
李表示大部分他放到網(wǎng)上的任務(wù)最后都得到了滿意的解答。
“在這種網(wǎng)站上，一般設(shè)計(jì)的任務(wù)比較容易得到好的答復(fù)，”李說?！巴瑫r(shí)那些需要廣泛參與的任務(wù)也容易得到很好的效果?！?/P>
在K68上，百分之八十的任務(wù)是和設(shè)計(jì)相關(guān)的，其中包括LOGO設(shè)計(jì)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，刊物封面設(shè)計(jì)以及宣傳材料設(shè)計(jì)等。此類任務(wù)的懸賞金額一般從50元到6000元不等。
“我們網(wǎng)站上有很多與設(shè)計(jì)相關(guān)的任務(wù)是因?yàn)檫@種任務(wù)從發(fā)包，完成到上傳都可以完美的通過網(wǎng)絡(luò)完成,” 康說。
在K68上，一般個(gè)人或公司先把他們對(duì)任務(wù)的要求和描述發(fā)到網(wǎng)站上。感興趣的用戶接下來就開始報(bào)名，并且在一定時(shí)間內(nèi)按要求把作品或者解決方案上傳到網(wǎng)站上。任務(wù)發(fā)布者瀏覽所有的作品，并從中挑選出一個(gè)唯一最好的作品付給懸賞。
“很多在我們網(wǎng)站上發(fā)布任務(wù)的人都很滿意，因?yàn)樗麄兛梢愿鶕?jù)自己的預(yù)算自我確定懸賞金額， 并且可以從很多滿足他們?nèi)蝿?wù)要求的作品中選擇一個(gè)最滿意的，”康說。
國(guó)家開發(fā)銀行曾經(jīng)在去年12月在K68上發(fā)布過一個(gè)6000元的LOGO設(shè)計(jì)的任務(wù)。結(jié)果在12天中，一共有962個(gè)設(shè)計(jì)者參與并提交了1536副設(shè)計(jì)作品。在廣泛參與的激勵(lì)下，開發(fā)銀行不久又開始了第二期LOGO征集任務(wù)，并把懸賞額提高到了18000元。最后，開發(fā)銀行選擇了5個(gè)最好的作品，并把懸賞金平均分給了五名作者。
“在這些作者中有一位是一個(gè)29歲的河南鄉(xiāng)村小學(xué)數(shù)學(xué)老師。他必須花2個(gè)小時(shí)從他的村子走到最近的一個(gè)縣城里一個(gè)唯一銀行里領(lǐng)取他的獎(jiǎng)金，”康說。
在K68,發(fā)任務(wù)的人通常來自于中國(guó)東部沿海地區(qū)。而中標(biāo)者通常來自于中國(guó)內(nèi)陸地區(qū)。
“在中國(guó)廣大欠發(fā)達(dá)地區(qū)，有很多在設(shè)計(jì)上很有天賦的人，”康說?！笆腔ヂ?lián)網(wǎng)使得他們有了一個(gè)和世界上最好設(shè)計(jì)公司平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。否則他們可能永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的這個(gè)才華?！?/P>
根據(jù)北京賽迪顧問的數(shù)據(jù)，去年在中國(guó)有六十萬人通過互聯(lián)網(wǎng)接受各種任務(wù)。而這個(gè)人數(shù)在今年將會(huì)突破七百萬。
而廣泛的群眾參與也刺激了類似于K68的網(wǎng)站的興起。
“去年我們得到了一家美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資商的投資，”任務(wù)中國(guó)的CEO鐘聰華說。“我們把自己定位為中國(guó)數(shù)百萬中小企業(yè)的服務(wù)提供商，并且計(jì)劃成為一家和阿里巴巴一樣偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司?！?/P>
根據(jù)市場(chǎng)資訊公司艾瑞的數(shù)據(jù)，去年中國(guó)中小企業(yè)數(shù)量超過3150萬。艾瑞預(yù)測(cè)中國(guó)中小企業(yè)的數(shù)量將會(huì)以每年百分之七至八的數(shù)字增長(zhǎng)。到2012年，這個(gè)數(shù)字有望突破5000萬。
“在未來，那些不想養(yǎng)很多員工的中小企業(yè)，他們的每個(gè)業(yè)務(wù)流程都可以通過我們外包出去，”鐘說?！斑@樣，他們可以節(jié)省很多成本并且可以專注于他們的核心業(yè)務(wù)?！?/P>
（中國(guó)商業(yè)周刊記者 王星）
