本報訊（記者劉振趙輝）全球著名的市場研究公司IDC（國際數(shù)據(jù)公司）昨天在第四屆中國國際服務(wù)外包大會上發(fā)布了《中國西安外包產(chǎn)業(yè)白皮書》，認為西安在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)方面具有鮮明的特點，是理想的全球服務(wù)外包基地。
這份白皮書是IDC在對美國發(fā)包方、西安服務(wù)外包政策的制定和執(zhí)行部門以及西安軟件園的代表企業(yè)進行調(diào)研，并研究了多種資料后發(fā)布的。IDC認為，西安的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)具有鮮明的特點和優(yōu)勢，主要包括5個方面：
首先，西安具有充沛穩(wěn)定的人才供給。西安云集了諸多高校，每年培養(yǎng)出大量的計算機專業(yè)和外語專業(yè)畢業(yè)生，同時西部地區(qū)豐富的勞動力輸入，為西安的人力資源提供了強大的“造血”功能。尤為重要的是，西安軟件企業(yè)的人員穩(wěn)定程度高，人才流動率僅為8.6％，遠低于其他地區(qū)。
其次，西安具有成本優(yōu)勢，包括人力成本、生活成本和運營成本。IDC中國軟件與服務(wù)研究部研究主管經(jīng)理韓國華說，成本并非越低越好，而是要具有比較優(yōu)勢，西安在這方面的特點不容忽視。
第三，西安擁有一批基礎(chǔ)雄厚的特色行業(yè)，如航空航天、電子信息、衛(wèi)星導(dǎo)航、高新技術(shù)。良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)有利于發(fā)展具備西安特色的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。
第四，西安擁有先進的基礎(chǔ)設(shè)施和可靠的服務(wù)保障。白皮書中說，西安在通信、交通、電力等方面都有完善的基礎(chǔ)設(shè)施，這為發(fā)展服務(wù)外包提供了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。同時，西安在投資咨詢、知識產(chǎn)權(quán)保護、宣傳推介等軟環(huán)境方面的服務(wù)保障，也有利于差異化競爭。
最后，白皮書特別提到了陜西省及西安市政府對發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的支持。陜西省和西安市政府都將服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為未來經(jīng)濟發(fā)展的主要方向之一，并提供資金和政策支持，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)營造了良好的發(fā)展環(huán)境。
IDC建議，西安應(yīng)加大中高端人才培養(yǎng)及引進力度，優(yōu)化投資環(huán)境，加強國際合作，使服務(wù)外包行業(yè)實現(xiàn)飛躍發(fā)展。
來源：西安晚報
