我們都知道亞太地區(qū)的保險公司不愿意在IT上有開支，但國際數(shù)據(jù)公司（IDC）旗下的獨立研究和咨詢公司Financial Insights最新的調(diào)查報告顯示這一情況有所改變。日益激烈的市場競爭激發(fā)了保險公司摒棄過去內(nèi)部消化工作的做法，轉(zhuǎn)而采取外包策略。
Financial Insights是IDC在亞太地區(qū)的研究和咨詢公司。該公司致力于幫助客戶選擇供應(yīng)商、評估IT總體規(guī)劃、設(shè)計最好的業(yè)務(wù)和運營方案。
該公司表示，亞太地區(qū)的保險公司逐漸發(fā)現(xiàn)了技術(shù)外包的好處?，F(xiàn)如今，他們已經(jīng)意識到外包是讓自身在激烈的市場競爭中取勝的關(guān)鍵。
經(jīng)濟衰退引起的變化
當(dāng)前的全球經(jīng)濟危機從很大程度上推動了亞太地區(qū)的保險公司紛紛采取IT外包策略。這些保險公司意識到在不斷變化的經(jīng)濟環(huán)境下生存發(fā)展的艱難，也意識到有必要通過技術(shù)支持創(chuàng)建一個更有活力的商業(yè)框架。
IDC Financial Insights在《保險公司：聚焦亞太地區(qū)的主要保險公司》的研究報告中提到了這些新發(fā)現(xiàn)，這份報告對該地區(qū)主要的保險技術(shù)供應(yīng)商進行了評估。該報告著重分析了三個全企業(yè)環(huán)境技術(shù)公司（CSC，IBM，SAP）以及六個保險技術(shù)公司（3i Infotech，Cognizant，EAB Systems，eBao Technologies，Mastek 及Perot Systems）。
報告研究了他們的戰(zhàn)略目標(biāo)，產(chǎn)品研發(fā)、部署以及支持的途徑，價值主張及競爭差異化，市場分布及客戶概述，以及對主要產(chǎn)品的介紹。IDC Financial Insights在報告中還評估了這些公司的優(yōu)勢和劣勢。IDC Financial Insights公司亞太地區(qū)高級研究經(jīng)理、注冊金融分析師Li-May Chew指出，每個公司都有自己獨一無二的價值主張，通過各自不同的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案在市場上展開競爭。
CSC以龐大的、能有效實現(xiàn)終端對終端服務(wù)的基地而著稱，而IBM則因為它在該領(lǐng)域投入的大量精力及龐大的業(yè)務(wù)合作伙伴ISV生態(tài)系統(tǒng)而受到贊揚。Chew說，在以上列出的保險技術(shù)公司中，3i Infotech擁有令人贊嘆的、能囊括所有保險服務(wù)功能的前端解決方案；eBaoTech公司則被認(rèn)為很有進取心，善于樹立品牌意識。”
建議
IDC Financial Insights公司建議那些打算采取IT外包策略的保險公司，應(yīng)當(dāng)清楚自己的需求，這有助于他們找到能滿足自身需要的解決方案。保險公司應(yīng)當(dāng)詢問供應(yīng)商能否根據(jù)公司實際情況、權(quán)衡多重或單一系統(tǒng)解決方案的優(yōu)缺點，然后量身定制個性化的產(chǎn)品服務(wù)。此外，保險公司還應(yīng)向供應(yīng)商索要可參考的客戶案例。
致力于進軍這一新興市場的技術(shù)供應(yīng)商們應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確辨別利基或者服務(wù)不到位的地方。了解保險產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀以及不斷變化的客戶地理分布將是很有幫助的。如果供應(yīng)商能幫助保險公司提高應(yīng)變能力和工作效率，那么他們將在這一市場取得更大的成功。供應(yīng)商們也應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備好幫助保險公司管理關(guān)系生態(tài)系統(tǒng)。IDC Financial Insights建議說，他們可以通過更深入的洞察分析、充分利用信息來實現(xiàn)這一點。這些努力最終將換來更明智、更有利可圖的商業(yè)決策。
