遼寧信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院坐落在歷史文化古城遼陽市，隸屬于遼寧教育廳，是遼寧省人民政府批準(zhǔn)成立的一所獨(dú)立設(shè)置的公辦全日制普通高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院。學(xué)校占地22萬平方米，設(shè)6系3部1院和5個(gè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)中心，在校生7000余人。
在閻衛(wèi)東院長的帶領(lǐng)下，學(xué)院在工學(xué)結(jié)合的平臺(tái)上，創(chuàng)造性地提出了以人為本，合作共贏；知行合一，德技雙馨”的辦學(xué)理念，形成了融職業(yè)道德教育、職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成和職業(yè)技能形成為一體的三位一體”的人才培養(yǎng)模式，學(xué)院于2003年成為首批35所國家示范性軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院之一，2004年被中共遼寧省委和省政府授予遼寧省文明單位”和遼寧省軍民共建先進(jìn)單位”，2005年學(xué)院通過ISO9000認(rèn)證，2006年學(xué)院被遼寧省教育廳評為安全文明校園”，并以優(yōu)秀成績通過人才培養(yǎng)工作水平評估。2009年被遼寧省教育廳批準(zhǔn)為遼寧省示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃”立項(xiàng)單位。十年間，一個(gè)名不見經(jīng)傳的職業(yè)學(xué)校，一躍成為國內(nèi)知名的高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
2009年-2011年，在國務(wù)院、教育部、商務(wù)部、工信部等部委聯(lián)合推動(dòng)下，全國21個(gè)服務(wù)外包示范城市、100個(gè)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)得到長足發(fā)展，然而由于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是人力資源密集型產(chǎn)業(yè)，對中高端技能型人才需求較高，如何能夠規(guī)模化、高標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)技能型人才，是職業(yè)教育所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。2010年教育部批準(zhǔn)了以呼叫中心服務(wù)與管理專業(yè)（高職：590319）和客戶信息服務(wù)專業(yè)（中職：090900）等為代表的服務(wù)外包類專業(yè)，以順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，加快推動(dòng)專業(yè)化人才培養(yǎng)進(jìn)程。
在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和國家政策的感召下，2011年11月，遼寧信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院閻衛(wèi)東院長率領(lǐng)學(xué)院規(guī)劃處、招生就業(yè)指導(dǎo)處、旅游管理系等院系主要領(lǐng)導(dǎo)，來京考察服務(wù)外包職業(yè)教育發(fā)展、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，在國家服務(wù)外包人力資源研究院，聽取國家服務(wù)外包人力資源研究院BPO研究中心曹明元副主任關(guān)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展和專業(yè)建設(shè)的專題報(bào)告，并考察北京服務(wù)外包實(shí)訓(xùn)產(chǎn)業(yè)基地。
來京考察期間，閻衛(wèi)東院長與全國服務(wù)外包及專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目組張德副主任，就在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才需求井噴和國家職業(yè)教育改革的大背景下，職業(yè)院校如何抓住機(jī)遇，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)需求進(jìn)行職業(yè)教育的改與革？如何進(jìn)行專業(yè)創(chuàng)新和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)？如何培養(yǎng)專業(yè)領(lǐng)域權(quán)威的雙師型師資？如何高質(zhì)量解決學(xué)生對口就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展問題？如何打造學(xué)院在領(lǐng)域內(nèi)的品牌和影響力，為學(xué)校帶來另一個(gè)10年發(fā)展新時(shí)期等等問題進(jìn)行座談。
在專訪中，閻衛(wèi)東院長站在有利于學(xué)院和學(xué)生發(fā)展的高度，融合專家建議，從專業(yè)建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、學(xué)生就業(yè)和學(xué)校品牌塑造等4個(gè)方面，制定出適合本校發(fā)展校企合作、帶薪學(xué)習(xí)、高素質(zhì)培養(yǎng)、高薪就業(yè)”的創(chuàng)新發(fā)展思路。
面對人才缺口每年高達(dá)80萬，且以超過20%的速度遞增的現(xiàn)實(shí)情況，閻衛(wèi)東院長描述了學(xué)院未來五年服務(wù)外包專業(yè)發(fā)展前景：順應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的需要，充分發(fā)揮學(xué)院現(xiàn)有的資源優(yōu)勢，瞄準(zhǔn)電信、金融、電子商務(wù)三大領(lǐng)域服務(wù)外包項(xiàng)目，構(gòu)建起大型的服務(wù)外包生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)中心，聯(lián)合國家服務(wù)外包人力資源研究院培養(yǎng)出過硬的雙師型師資隊(duì)伍，采用CBET的授課體系下小組教學(xué)模式改革，新專業(yè)的課程體系采用工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式，在2011年成為遼寧省作為首批開設(shè)服務(wù)外包類專業(yè)的院校，用五年的時(shí)間，將服務(wù)外包學(xué)院建設(shè)成為東北三省服務(wù)外包人才培養(yǎng)基地、服務(wù)外包實(shí)訓(xùn)產(chǎn)業(yè)服務(wù)基地、現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)孵化基地，并以此帶動(dòng)學(xué)院服務(wù)能力和教學(xué)質(zhì)量的全面提升。
在實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)上，閻衛(wèi)東院長表示，為確保學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量，學(xué)院要按照高等職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律的要求，直接將專業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)成為商教兩用實(shí)訓(xùn)平臺(tái)即生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。這樣的專業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)，既可以滿足學(xué)生在學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)時(shí)，承接與專業(yè)課程相關(guān)商業(yè)外包項(xiàng)目，達(dá)到帶薪學(xué)習(xí)、以薪促學(xué)、合同約束的良好效果，為學(xué)生積累工作經(jīng)驗(yàn)、解決學(xué)習(xí)費(fèi)用的提供了平臺(tái)。同時(shí)，作為一個(gè)極好的職業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目，可以為全院各專業(yè)學(xué)生提升職業(yè)素質(zhì)提供訓(xùn)練平臺(tái)，還可以為作為培養(yǎng)和提升教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)的平臺(tái)。
作為一個(gè)有著廣闊市場前景的專業(yè)，閻衛(wèi)東院長對此專業(yè)的招生和就業(yè)前景有著堅(jiān)定的信心，學(xué)校將此專業(yè)視作一個(gè)平臺(tái)，有效利用校企合作，合作企業(yè)必須與每一位學(xué)生簽訂就業(yè)保障協(xié)議，使在校學(xué)習(xí)服務(wù)外包類專業(yè)的學(xué)生有就業(yè)薪資、職業(yè)生涯發(fā)展、知名就業(yè)單位的保障，通過好就業(yè)帶動(dòng)更好招生，實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展的良性循環(huán)。
對本專業(yè)未來發(fā)展情況，閻衛(wèi)東院長介紹到，學(xué)院將從三個(gè)方面做大做強(qiáng)服務(wù)外包類專業(yè)的品牌。第一，積極爭取國家服務(wù)外包人力資源研究院的支持，將遼寧信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)成為國家首批服務(wù)外包示范校，從專業(yè)品牌上提升學(xué)校在遼寧省乃至全國的影響力。第二，將服務(wù)外包專業(yè)建設(shè)升級成為二級學(xué)院，進(jìn)一步創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，將其建設(shè)成為國家示范性服務(wù)外包學(xué)院，并承接來自省內(nèi)外的培訓(xùn)，與服務(wù)外包類企業(yè)簽訂聯(lián)合培養(yǎng)協(xié)議，擴(kuò)大學(xué)院在服務(wù)外包領(lǐng)域的知名度。第三，從規(guī)?；?、規(guī)范化、品牌化三個(gè)角度著力，將服務(wù)外包學(xué)院建設(shè)成為東北三省服務(wù)外包人才培養(yǎng)基地、服務(wù)外包實(shí)訓(xùn)產(chǎn)業(yè)服務(wù)基地、現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)孵化基地，將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，從而帶動(dòng)整個(gè)東北地區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并在這一模式指導(dǎo)下，促進(jìn)學(xué)院人才培養(yǎng)模式和質(zhì)量的再次提升。
在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的大潮中，服務(wù)外包職業(yè)教育將伴隨國家政策的持續(xù)支持，迎來另一個(gè)輝煌發(fā)展的十年。
遼寧信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為國內(nèi)第一批建設(shè)服務(wù)外包專業(yè)的高職院校，從領(lǐng)導(dǎo)到?jīng)Q心到規(guī)劃都走在了眾多職業(yè)院校前面，我們共同期待，遼寧信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院能夠成為服務(wù)外包職業(yè)教育領(lǐng)域的一面旗幟。
