中國(guó)最大的汽車(chē)零配件銷(xiāo)售公司青睞奧迪堅(jiān)呼叫中心平臺(tái)

2010/06/11　　

　　CTI論壇(ctiforum)6月11日獨(dú)家報(bào)道（記者 潘婷婷）：優(yōu)配公司是目前中國(guó)最大的汽車(chē)零配件銷(xiāo)售公司，成立于1991年，下設(shè)23個(gè)分公司。公司以服務(wù)廣大汽車(chē)修理廠(chǎng)、汽車(chē)快修店、汽車(chē)美容店、單車(chē)司機(jī)等汽車(chē)后市場(chǎng)終端客戶(hù)為主，是中國(guó)首家汽車(chē)零配件全國(guó)連鎖銷(xiāo)售公司。由全球最大的金融機(jī)構(gòu)花旗集團(tuán)旗下的投資基金花旗集團(tuán)亞洲企業(yè)投資公司（CVCI）投資并控股。隨著業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，服務(wù)的提升也變得至關(guān)重要，于是設(shè)立客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)想在公司決策層萌生。

　　來(lái)自北美的奧迪堅(jiān)公司，十幾年來(lái)一直致力于IP呼叫中心平臺(tái)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與技術(shù)研發(fā)。奧迪堅(jiān)IP呼叫中心平臺(tái)的設(shè)計(jì)采用國(guó)際最先進(jìn)的IP融合型及分布式呼叫中心技術(shù)。憑借公司雄厚的技術(shù)實(shí)力，奧迪堅(jiān)IP呼叫中心平臺(tái)幾乎囊括了一個(gè)典型的呼叫中心所需的所有系統(tǒng)功能，包含硬件、軟件及許可三部分，用戶(hù)可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行靈活地選配。

　　奧迪堅(jiān)非常關(guān)注中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)及行業(yè)領(lǐng)域最有實(shí)力的廠(chǎng)商共同攜手，為中國(guó)的用戶(hù)帶來(lái)先進(jìn)的呼叫中心技術(shù)和應(yīng)用。奧迪堅(jiān)一直堅(jiān)持渠道銷(xiāo)售的模式，在不同的行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展了一批有實(shí)力的代理商和合作伙伴，憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的支持力度讓奧迪堅(jiān)的渠道更加豐滿(mǎn)?，F(xiàn)在，奧迪堅(jiān)先進(jìn)的IP分布式呼叫中心解決方案已經(jīng)成功應(yīng)用于銀行、旅游、電力、大型企業(yè)、政府、公用事業(yè)、醫(yī)療、配送、外包呼叫中心、報(bào)業(yè)、網(wǎng)站等眾多行業(yè)，得到了廣泛的好評(píng)。

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