近日，寧波中一石化科技股份有限公司（以下簡稱：中一石科）正式簽約銷售易CRM，借銷售易提高項(xiàng)目監(jiān)管力度，解決項(xiàng)目無結(jié)果問題。
中一石科致力于以纖維液膜傳質(zhì)和油品脫硫相結(jié)合的工程技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化。公司自主研發(fā)的液化氣纖維液膜脫硫醇及堿液高效氧化再生（LiFT-HR）工藝、汽油纖維液膜脫臭（LiFT-ST）工藝和油品纖維液膜水洗（LiFT-W）工藝及專有設(shè)備已成功應(yīng)用于中石化、中石油、中海油及國內(nèi)地方煉油企業(yè)的四十余家煉廠共七十多套。上述先進(jìn)工藝已成為煉油企業(yè)實(shí)現(xiàn)“節(jié)能減排”的重要措施，截至到2009年底已為國內(nèi)煉廠減少堿渣排放累計(jì)超過10000噸。其“環(huán)保節(jié)能型液化氣脫硫醇成套技術(shù)與關(guān)鍵設(shè)備開發(fā)”（2007年國家創(chuàng)新基金項(xiàng)目）、“輕質(zhì)油品脫硫堿渣環(huán)保處理技術(shù)及設(shè)備”（2011年國家創(chuàng)新基金項(xiàng)目）等多項(xiàng)成果已成功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。
隨著中一石科企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)增，銷售業(yè)績的急劇增長，伴隨而來新的挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在：
1.銷售效率低
中一石科董事長聶董提到：銷售人員在跟進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候跟進(jìn)周期比較長，而且各部門協(xié)作不是很方便；銷售人員大多時(shí)間在“路上”，他們需要隨時(shí)查閱客戶，項(xiàng)目信息，及時(shí)獲得團(tuán)隊(duì)支援，更新數(shù)據(jù)和上報(bào)信息；銷售人員的真實(shí)拜訪情況上級(jí)難以掌握，對銷售人員的拜訪量更是無從考證。
2. 項(xiàng)目流程把控不夠準(zhǔn)確
銷售人員通過表格記錄項(xiàng)目的進(jìn)度，通過日報(bào)和周報(bào)的方式和上級(jí)匯報(bào)。對于項(xiàng)目進(jìn)展階段的準(zhǔn)確性難以把控，導(dǎo)致部分項(xiàng)目長期無結(jié)果。
針對中一石科出現(xiàn)的問題，銷售易CRM提供的解決方案緩解了其燃眉之急，談到應(yīng)用銷售易CRM帶來的提升，聶董表示：銷售易CRM能有效提高客戶滿意度 ，加快項(xiàng)目跟進(jìn)，及時(shí)售后服務(wù)管理，提高工作效率，為增強(qiáng)企業(yè)競爭力起到了積極和重要的作用。
· 減少用于內(nèi)部溝通的時(shí)間，工作效率提高近60%
中一石科在實(shí)施銷售易CRM系統(tǒng)之前，企業(yè)內(nèi)部溝通依靠電話或郵件進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，實(shí)時(shí)性比較差。信息渠道的不通暢給中一石科的業(yè)務(wù)帶來一定影響。實(shí)施系統(tǒng)之后，中一石科利用銷售易CRM系統(tǒng)作為統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行信息收集，員工可以從CRM中隨時(shí)了解自己需要的信息，內(nèi)部溝通時(shí)間大大減少，工作效率得到提升。同時(shí)，銷售人員在拜訪客戶時(shí)，可以通過拜訪簽到的功能進(jìn)行實(shí)時(shí)簽到，調(diào)高拜訪量。
·高效的管理溝通，是銷售團(tuán)隊(duì)效率的關(guān)鍵
銷售易用類微信的語音溝通和類微博的信息傳播，讓“路上戰(zhàn)士”們隨時(shí)同公司和客戶保持聯(lián)系，快速獲取所需援助和信息，大幅提升“作戰(zhàn)”效率。通過銷售漏斗直觀的圖形方式，指出公司的客戶資源從潛在客戶階段，發(fā)展到意向客戶階段、談判階段和成交階段的比例關(guān)系，保證銷售人員能快速地調(diào)整跟進(jìn)進(jìn)程。
銷售易完美融合銷售流程、銷售知識(shí)庫、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及日常辦公等核心功能于一體，通過便捷易用的移動(dòng)端，讓CRM系統(tǒng)真正成為銷售人員移動(dòng)辦公和打單利器，而非效率的枷鎖，從而全面提升銷售團(tuán)隊(duì)效率和業(yè)績。
銷售易CRM經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營后，用戶數(shù)量已經(jīng)過萬，企業(yè)付費(fèi)用戶超過600家。在獲得云天使基金的投資后，還獲得了紅杉資本A輪千萬級(jí)投資，并被中國計(jì)算機(jī)報(bào)評(píng)為“移動(dòng)CRM技術(shù)評(píng)測行業(yè)領(lǐng)軍產(chǎn)品”，榮獲中國軟件網(wǎng)“2014年度最暢銷軟件產(chǎn)品獎(jiǎng)”，這些都進(jìn)一步夯實(shí)了銷售易在移動(dòng)云CRM領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位。
