據(jù)TNW報(bào)道，營銷者開始意識(shí)到移動(dòng)消息服務(wù)的力量，但就目前而言，要全面集成這種渠道可能并非易事。當(dāng)日Salesforce宣布與聊天應(yīng)用Line合作，使?fàn)I銷者更容易通過該服務(wù)獲得客戶。
這種合作伙伴關(guān)系將在符合Line要求的Salesforce ExactTarget營銷云上開辟新的移動(dòng)營銷途徑。Line已經(jīng)有了Line Business Connect服務(wù)，提供包含Line官方帳號(hào)功能的面向企業(yè)API。Line稱，該服務(wù)可用于“向普通Line用戶發(fā)布目標(biāo)消息或進(jìn)行雙向溝通”。
不過，該公司收到的反饋信息顯示，客戶對(duì)進(jìn)度延誤以及來自為在Line上容納CRM而在內(nèi)部開發(fā)集成功能的開發(fā)成本感到擔(dān)憂。與Salesforce的合作將讓兩家公司“合作開發(fā)和銷售”ExactTarget營銷云，提供集中化管理系統(tǒng)，在合適的時(shí)間向合適的用戶發(fā)送決定性數(shù)據(jù)，如客戶數(shù)據(jù)庫和瀏覽歷史的消息和內(nèi)容。
該云服務(wù)除了現(xiàn)有的對(duì)電郵、短信和其他形式電子通訊的支持外，現(xiàn)在還將支持Line消息。這意味著，今后利用Salesforce的技術(shù)，各公司可能發(fā)現(xiàn)在Line上更容易營銷，并更愿意將其納入自己的組合中。這可能有助于Line提高營銷收入并在提高利潤上起到作用。2014年第一季度Line實(shí)現(xiàn)營收146億日元（約合1.43億美元）。
利用Salesforce的ExactTarget營銷云開發(fā)和推出Line Business Connect，將首先在日本開始，當(dāng)前Line在日本有超過5100萬用戶。Line表示，當(dāng)Line作為營銷平臺(tái)使用量上升時(shí)，將在全球更多國家推出這種服務(wù)。
