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網(wǎng)站分析的三個(gè)指標(biāo) PV,UV,Visit

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PV,UV,Visit,恩,這些不都是我們在網(wǎng)站分析中所使用的最基本的幾項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),甚至是外行人也常常會(huì)把它們掛在嘴上,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者以致愛好者更是沒有不知道這三項(xiàng)指標(biāo)含義的。但要真說這三個(gè)指標(biāo)是如何度量的,其間有哪些細(xì)微差別,相信不是每個(gè)人都能了解得十分清楚,確切。然而做網(wǎng)站分析又是一件需要極細(xì)致的工作,哪怕是最微小細(xì)節(jié)的不清楚或是誤判都會(huì)帶來決策判斷上的偏差,因此,今天分享一下這三個(gè)指標(biāo)的度量方法,把這些基礎(chǔ)知識(shí)與各位再共同復(fù)習(xí)一遍。

PV – Page View

PV的意思就是Page View,中文翻譯即頁面瀏覽。其具體的度量方法就是從瀏覽器發(fā)出一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的請求(Request),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器接到這個(gè)請求后,會(huì)將該請求對(duì)應(yīng)的一個(gè)網(wǎng)頁(Page)發(fā)送給瀏覽器,從而產(chǎn)生了一個(gè)PV。那么在這里只要是這個(gè)請求發(fā)送給了瀏覽器,無論這個(gè)頁面是否完全打開(下載完成),那么都是應(yīng)當(dāng)計(jì)為1個(gè)PV。(當(dāng)然這一點(diǎn)在實(shí)際操作中通常以你的統(tǒng)計(jì)代碼被調(diào)用執(zhí)行作為計(jì)數(shù)點(diǎn))

PV(Page View)還有一些其他的說法,如:Page Impression 或 Impression。

好了,有關(guān)PV其實(shí)就是這么簡單。

Visit

Visit中文翻譯即訪問。當(dāng)你訪問到一個(gè)網(wǎng)站時(shí),你就是一個(gè)訪問者(Visitor),你可能只訪問1個(gè)頁面,也可能東看西看走了N多個(gè)頁面,那么當(dāng)你完成瀏覽這個(gè)網(wǎng)站的行為最終關(guān)掉這個(gè)網(wǎng)站所有頁面離開時(shí),那么你就對(duì)這個(gè)網(wǎng)站完成了一次訪問(Visit)。

Visit的定義其實(shí)很容易理解,但在實(shí)際的網(wǎng)站分析工具統(tǒng)計(jì)中卻并不那么容易分辨了。

比如,你在網(wǎng)站上連續(xù)看了5分鐘,然后突然有電話叫你出去,于是你離開了20分鐘,回來后你又繼續(xù)在這個(gè)網(wǎng)站上看起來。那么這樣的一個(gè)行為到底算1 次Visit還是2次Visit呢?如果算1次Visit,那么其實(shí)你中間已經(jīng)有20分鐘的間隔離開了電腦,并非連續(xù)的訪問行為了;但如果計(jì)算2次 Visit,你確實(shí)在離開前后沒有關(guān)閉這個(gè)頁面,又還是同一個(gè)人,這該如何處理呢?

這種情況的處理,通常要看網(wǎng)站分析工具對(duì)Visit的定義了,通常如果我們定義1個(gè)Visit是一系列在網(wǎng)站上瀏覽點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)的動(dòng)作,且兩個(gè)點(diǎn)擊你網(wǎng)站頁面超鏈接的時(shí)間間隔不超過30分鐘。OK,如上面例子所陳述的情況,那么你如果只離開了20分鐘,仍然會(huì)算做1個(gè)Visit。如果你的網(wǎng)站分析工具對(duì) Visit的定義中兩個(gè)點(diǎn)擊網(wǎng)站頁面鏈接的間隔為10分鐘,那么上述情況就要被算所2個(gè)Visit咯。

怎么樣,這樣該了解Visit是如何被計(jì)算的吧?

UV – Unique Visitor

UV的意思就是Unique Visitor,中文翻譯即唯一訪問者。訪問者很好理解,那么為什么還要標(biāo)明是唯一訪問者呢?

如上一段在解釋Visit時(shí)所引用的例子,那么假設(shè)你Visit的時(shí)間定義是30分鐘,而你在間隔了40分鐘訪問了這個(gè)網(wǎng)站。此時(shí),網(wǎng)站分析工具會(huì)顯示有2個(gè)Visit,但這2個(gè)Visit是由你這同一人完成的,你是這2個(gè)Visit記錄的唯一訪問者,因此網(wǎng)站分析工具會(huì)顯示有1個(gè)UV。

因此,如果你的1個(gè)頁面有100次的訪問,那么很有可能不是來自100個(gè)不同的訪問者,可能在這其中有些訪問者貢獻(xiàn)了2次甚至更多的訪問,那么對(duì)于這個(gè)頁面的UV一定是小于等于100的。

UV又是如何被度量的呢?

1. 網(wǎng)站服務(wù)器分辨

網(wǎng)站服務(wù)器會(huì)接收到很多頁面請求,每次請求的信息內(nèi)部都包含了你電腦的一些信息,比如:IP地址,請求發(fā)出的時(shí)間,瀏覽器版本,操作系統(tǒng)版本等等。網(wǎng)站服務(wù)器對(duì)這些請求進(jìn)行分析,如果這些請求滿足一些共同特征,比如來自同一個(gè)IP地址,且瀏覽器版本,操作系統(tǒng)版本相同,請求時(shí)間又相近等等,如果滿足這一系列的定義,那么就可以認(rèn)為這些請求是來自于同一個(gè)Visitor的,那么這些訪問自然是產(chǎn)生1個(gè)UV。當(dāng)然,共同特征的該如何定義是由網(wǎng)站服務(wù)器的設(shè)置決定的。通常來講,用IP地址+其他特征共同來定義的情況比較多見。

2. 用Cookie分辨

當(dāng)客戶端第一次訪問某個(gè)網(wǎng)站服務(wù)器的時(shí)候,網(wǎng)站服務(wù)器會(huì)給這個(gè)客戶端的電腦發(fā)出一個(gè)Cookie,通常放在這個(gè)客戶端電腦的C盤當(dāng)中。在這個(gè) Cookie中會(huì)分配一個(gè)獨(dú)一無二的編號(hào),這其中會(huì)記錄一些訪問服務(wù)器的信息,如訪問時(shí)間,訪問了哪些頁面等等。當(dāng)你下次再訪問這個(gè)服務(wù)器的時(shí)候,服務(wù)器就可以直接從你的電腦中找到上一次放進(jìn)去的Cookie文件,并且對(duì)其進(jìn)行一些更新,但那個(gè)獨(dú)一無二的編號(hào)是不會(huì)變的。如果在一定時(shí)間內(nèi),服務(wù)器發(fā)現(xiàn)2個(gè) Visit所對(duì)應(yīng)的是一個(gè)編號(hào),那么我們自然可以認(rèn)為這個(gè)來源于同一個(gè)Visitor了,自然也就是1個(gè)UV。

使用Cookie的方法要比第一個(gè)更精確些。但也存在一些問題,比如:有的客戶端為保證更高級(jí)別的安全,關(guān)閉了Cookie的功能;或者是有些客戶端設(shè)置了在退出頁面時(shí)自動(dòng)刪除Cookie,亦或你經(jīng)常自己去手動(dòng)刪除Cookie,那么這個(gè)方法就不那么精確了。

由此看來,兩個(gè)方法都只能得到近似的UV,而不是絕對(duì)精確的。但在浩如煙海的訪問數(shù)據(jù)中,能計(jì)量出這些數(shù)據(jù)對(duì)我們的網(wǎng)站分析工作已經(jīng)是可以有所指導(dǎo)并用于分析使用了。了解了這些數(shù)據(jù)的實(shí)際度量方法,有利于我們更加真實(shí)地還原用戶的使用行為,讓我們對(duì)網(wǎng)站真實(shí)的使用情況了解得更清楚。

原文鏈接:http://www.wenbin.me/webanalytics/web-analytics-about-pv-uv-visit.html

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