11月21日，“2019中國(guó)財(cái)經(jīng)峰會(huì)冬季論壇暨全球新商業(yè)大會(huì)”在北京順利舉行。此次論壇以“韌性與活力”為主題，探討新時(shí)代背景下的產(chǎn)業(yè)變革與商業(yè)創(chuàng)新，共同探尋經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展路徑。
本次峰會(huì)聚焦新金融、新資本、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式等話題和領(lǐng)域，并對(duì)新時(shí)代背景下推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與社會(huì)進(jìn)步的企業(yè)與人物典范進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。經(jīng)評(píng)委會(huì)審議，普強(qiáng)憑借智能語(yǔ)音領(lǐng)域的出色表現(xiàn)，榮獲“2019年度行業(yè)領(lǐng)軍品牌”獎(jiǎng)。
普強(qiáng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼產(chǎn)品副總裁蒲瑤受邀出席了本次峰會(huì)，并就“人機(jī)智能協(xié)同時(shí)代的來(lái)臨”進(jìn)行了主題分享。
隨著人機(jī)智能協(xié)同時(shí)代的來(lái)臨，人們每天和手機(jī)等智能設(shè)備的接觸時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，對(duì)人機(jī)交互體驗(yàn)的要求也越來(lái)越高，普強(qiáng)作為一家以語(yǔ)音大數(shù)據(jù)服務(wù)為核心的人工智能企業(yè)，一直致力于為客戶提供更流暢便捷的人機(jī)交互一體化解決方案。
普強(qiáng)離線語(yǔ)音分析系統(tǒng)依托大數(shù)據(jù)，對(duì)用戶進(jìn)行畫(huà)像、極大提升獲客效率；搭建反欺詐、信用風(fēng)險(xiǎn)等模型，多維度控制企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)避免資產(chǎn)損失；對(duì)用戶與資產(chǎn)信息進(jìn)行標(biāo)簽化，精準(zhǔn)匹配用戶與資產(chǎn)；為企業(yè)提供包括精準(zhǔn)營(yíng)銷、精細(xì)化管理等多場(chǎng)景可定制的解決方案，助力企業(yè)降低成本、提升產(chǎn)能。
普強(qiáng)實(shí)時(shí)語(yǔ)音分析系統(tǒng)為客戶中心提供包括實(shí)時(shí)話術(shù)輔助、實(shí)時(shí)彈屏預(yù)警、實(shí)時(shí)信息提取的解決方案，通過(guò)AI輔助坐席，有效降低客戶中心培訓(xùn)成本，控制高危事件的發(fā)生，幫助企業(yè)提升客服人員工作效率及服務(wù)能力。
普強(qiáng)智能語(yǔ)音客服，是由普強(qiáng)自主研發(fā)的自然語(yǔ)言處理系統(tǒng)，面向行業(yè)級(jí)對(duì)話服務(wù)，提供智能、完整、靈活的人機(jī)對(duì)話服務(wù)，在運(yùn)營(yíng)方面有效降低服務(wù)成本，在業(yè)務(wù)方面不斷拓展客服領(lǐng)域的深度和廣度，提升用戶體驗(yàn)。
基于語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音喚醒、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)挖掘等底層AI技術(shù)，結(jié)合近十年的數(shù)據(jù)積累和業(yè)務(wù)積累，普強(qiáng)竭誠(chéng)為合作伙伴提供包含智能營(yíng)銷、智能質(zhì)檢、智能客服、智能培訓(xùn)、智能輔助、智慧管理等一站式人工智能服務(wù)，幫助企業(yè)了解用戶需求，服務(wù)于實(shí)際場(chǎng)景，以科技賦能產(chǎn)業(yè)。
