說起“電視購物”，有多少人不吐煩懣？熒幕中快嘴主持“破盤價只要998”的標(biāo)語仿佛一直縈繞耳旁。而在本年的第二十五屆媒體融合技術(shù)研討會（ICTC2017）上，阿里巴巴集團展示了一個全新的“電視購物”平臺——電視淘寶，當(dāng)電視淘寶CEO王磊全程演示、演講結(jié)束后，在場興奮不已的“剁手族”和業(yè)界人士才意識到，此“電視購物”非彼電視購物。
如今，越來越多的科技公司將人工智能（AI）掛在嘴邊，后移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“華麗分割線”，現(xiàn)代人類社會和賽博朋克世界的分水嶺。如今，它的標(biāo)識表記標(biāo)幟性產(chǎn)品Siri卻靜靜的躺在你的iPhone里，不知道多少天才被叫出來一次。
而當(dāng)AI這種新技術(shù)遇上電視淘寶，就像神燈精靈重見天日，高超的智能圖像和語音識別可以滿足你不止三個愿望。
愿望一：“邊看邊買”
當(dāng)你看到韓劇女主的斑斕衣衫，4K藍光超大特寫鏡頭里依然光嫩亮潔的皮膚時，你的愿望是：趕緊告訴我的代購小伙伴，這個牌子的衣服和化妝品本姑娘承包了。然而，你很可能因為不知道“這個牌子”是什么而錯過心儀的商品。
有了電視淘寶的AI圖像檢索技術(shù)，，這個愿望就能夠輕易實現(xiàn)。不需要任何人資助，我們在看劇、看電影，甚至看動漫時發(fā)現(xiàn)了任何感興趣的東西，都可以“問”電視淘寶。按下遙控器上的截圖鍵，電視淘寶就會迅速識別圖像、搜索圖像、做好排序，把相關(guān)性最高、質(zhì)量最高的商品展現(xiàn)在電視機屏幕上。更加不成思議的是，電視淘寶不單能識別智能電視自帶播放器的畫面內(nèi)容，還能識別外接游戲機、電視機頂盒、藍光播放器乃至U盤上的圖片等等。在王磊的“香水美人”現(xiàn)場演示中，我們數(shù)了一下，“邊看邊買”從識別到商品直至下單成功，總共不超過 5 步操作，比在手機和電腦上購物的效率還要高。
愿望二：“私家導(dǎo)購”
王磊坦言，如何分析復(fù)雜多變的中文語境，如何理解上下文并正確判斷用戶的意圖是如今AI業(yè)界公認(rèn)的技術(shù)難題。想讓人工智能充分理解我們的母語，而且和我們無障礙的對話交流需要長期的努力。而電視淘寶卻找到了“錦囊妙計”，讓AI成為了我們每個人身邊最好的“私家導(dǎo)購員”。
舉個例子，當(dāng)你想要購買一件連衣裙，可以對電視淘寶說：“我想買連衣裙”，得到電視淘寶的搜索結(jié)果后，你還可以繼續(xù)說“我想要中長款“，”有沒有韓版的等等“。在這樣復(fù)雜的多輪對話場景下，電視淘寶均可以理解上下文，并給出正確的搜索結(jié)果。不但如此，電視淘寶還能主動為用戶個性化地保舉搜索關(guān)鍵詞，例如“收腰”、“淑女”、“秋冬款”等等。這些個性化的保舉在淘寶內(nèi)部被稱之為”錦囊“。
任何一件商品，尤其是貼身用品時，你無須再跑到商場和銷售員對峙，在線上和商家客服聊到手酸。只要對著家里的智能電視呼喚一聲電視淘寶的語音口令，它就會幫手你挑選到最合適你的商品。
愿望三：“知悉價格走勢”
電視淘寶AI導(dǎo)購員不單能在品牌、型號、產(chǎn)品參數(shù)等方面為用戶提供導(dǎo)購，更沒有忘記“價格”才是消費者做出購買決策最重要的考量因素之一。淘寶天貓平臺最吸引人的莫過于各種出人意料的低價折扣。
“iPhone8plus多少錢？”、“iPhone7 呢？”，這樣的問題你再也不消問同事，并且得到一個“四五千吧？”這樣模棱兩可的答案?；谔詫毚髷?shù)據(jù)，電視淘寶不但能告訴你最新的商品價格，還能基于歷史價格趨勢為你提供一對一的購物參謀，幫手你判斷該不應(yīng)買，什么時候買。
愿望四：“訂單無憂”
其實，平日里網(wǎng)購過程中最困擾我們的也許并不是挑選商品，而是不才訂單和物流配送環(huán)節(jié)。查看訂單信息、確認(rèn)地址、退訂、申請售后、查看物流配送信息等等操作要讓我們的精力時時時的被牽扯。
這種情況在電視淘寶上不會再出現(xiàn)了。AI導(dǎo)購員會按照你隨口提出的問題，精確的作答，比起電腦、手機上一個一個頁面翻找訂單物流信息，電視淘寶顯然要便捷許多。
“上個月我花了多少錢？”、“我買的毛巾發(fā)貨了嗎？”，現(xiàn)場演示中，這些親密愛人都不能隨時回答你的問題，電視淘寶“張口就來”。
電視淘寶是智慧客廳的趨勢先鋒
本年雙十一，天貓創(chuàng)造了 1682 億元的成交額紀(jì)錄，再次震驚全世界。比擬三年前， 2014 年雙 11 全天 571 億元成交額的戰(zhàn)績，天貓完成了全球電商業(yè)界不行思議、更難以企及的飛躍。
