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本文目錄一覽：
1、在線客服和熱線客服哪個(gè)輕松？
2、400呼叫中心客服系統(tǒng)哪家能做？
3、電話機(jī)器人大家怎么看呢？
4、云翌通是做什么的？
在線客服和熱線客服哪個(gè)輕松？
電話客服，績效好拿，收入較在線高，晉升機(jī)會(huì)較多，鍛煉的機(jī)會(huì)多。
關(guān)于不同，電話就是接熱線電話，俗稱就是接電話解決客戶問題的，在線的話，就是在線上和客戶進(jìn)行文字上的溝通，但是！一般在線客服也是要外呼和接電話的。
而云翌通信是做呼叫中心在線客服系統(tǒng)的服務(wù)商。
云翌通
400呼叫中心客服系統(tǒng)哪家能做？
1、效率輔助功能：自有系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)電話號(hào)碼點(diǎn)擊即可外呼；來電彈窗提醒，并顯示本號(hào)碼的聯(lián)系人最近的跟蹤記錄和待處理事項(xiàng)。
2、即時(shí)話務(wù)統(tǒng)計(jì)：實(shí)現(xiàn)組長、主管、經(jīng)理、總監(jiān)等管理人員的話務(wù)管理儀表盤，即時(shí)監(jiān)控過程數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的話務(wù)過程管理控制。
3、全程電話錄音。保留完成的對話場景及過程信息，實(shí)現(xiàn)便捷分享，實(shí)現(xiàn)話務(wù)信息存檔留痕，可自動(dòng)進(jìn)行話務(wù)質(zhì)量抽查。
4、呼入功能：當(dāng)客戶主動(dòng)來電（如銷售代表撥打時(shí)客戶沒有方便接聽，晚些時(shí)間回?fù)埽r(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)接聽，并通過IVR語音進(jìn)行提示，并可以根據(jù)來電號(hào)碼判斷客戶所歸屬的銷售代表，把電話轉(zhuǎn)給銷售代表，系統(tǒng)同時(shí)彈屏提示銷售代表。對于沒有歸屬人的客戶來電，直接轉(zhuǎn)給指定坐席。
5、語音留言：客戶電話不能接起時(shí)（如話務(wù)高峰、非工作時(shí)間等），支持客戶語音留言功能。事后銷售代表可以查詢留言并進(jìn)行回呼。
電話機(jī)器人大家怎么看呢？
智能語音外呼系統(tǒng)等同機(jī)器人打電話嗎？其實(shí)不然，是對智能外呼片面認(rèn)識(shí)，只相當(dāng)于智能外呼系統(tǒng)中的一個(gè)功能而已，但是云翌相信很多人就認(rèn)為智能外呼系統(tǒng)就是機(jī)器人自動(dòng)往外打電話而已。隨著人工智能技術(shù)滲透到工作和生活當(dāng)中，對于電話銷售工作來說，智能外呼系統(tǒng)就是人工智能和呼叫中心結(jié)合應(yīng)用的產(chǎn)物。
云翌通是做什么的？
云翌通是一款電話通信系統(tǒng)APP，
公司如果需要申請上海的固定電話或者組建電話系統(tǒng)，就可以直接在云翌通官網(wǎng)上注冊賬戶，直接申請上海固話，購買IP話機(jī)就有了公司自己的電話系統(tǒng)了。
主要功能有：總機(jī)、語音導(dǎo)航、免費(fèi)分機(jī)互打、移動(dòng)分機(jī)、電話會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)傳真等等，這些功能是注冊開通云總機(jī)之后就有的，網(wǎng)絡(luò)傳真是要單獨(dú)開通收費(fèi)的。
號(hào)碼每月25元，5個(gè)員工分機(jī)的云總機(jī)功能費(fèi)是20元，還是比較劃算的。
中小企業(yè)以及剛注冊的公司用著還是非常不錯(cuò)的，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，開通快。主要是有手機(jī)APP，呼出顯示總機(jī)號(hào)碼。
如果集團(tuán)大公司需要搭建自己的移動(dòng)統(tǒng)一通信平臺(tái)，也可以找云翌通公司合作開發(fā)。
關(guān)于云翌外呼系統(tǒng)和ec云呼的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。
