相信大家都知道,做業(yè)務(wù)的都挺不容易的,貨代業(yè)務(wù)員亦是如此。貨代行業(yè)屬于超高競爭性的行業(yè),行內(nèi)人常調(diào)侃自己操著賣白粉的心,賺著賣白菜的錢。在前期的業(yè)務(wù)知識嚴(yán)格把關(guān),熟悉公司優(yōu)勢服務(wù),了解外貿(mào)人的需求并解決他們的問題,可以說是貨代必備的技能。但是掌握了技能之后呢?技能可以發(fā)揮的前提是擁有客戶,那么貨代怎么找客戶?怎么開發(fā)客戶才行之有效?
1. 真誠和熱情雖然行業(yè)內(nèi)競爭激烈,很多貨代公司都有自己的合作伙伴,介入的可能性比較小,但還是要飽含熱情去認(rèn)真追蹤。這里說的追蹤是要保持不斷的聯(lián)系,但不用刻意追求定單,而是先交朋友。許多貨代公司不好介入是因?yàn)榭蛻魰紤]穩(wěn)定的因素,因?yàn)樾湃魏头€(wěn)定比什么都重要。因此保持真誠和熱情追蹤潛在客戶,是貨代找客戶的一個(gè)小訣竅。
2. 持續(xù)關(guān)心客戶有些貨代跑出去一趟,只給了別人一張名片,然后就消失了,這樣是不好的。如果你想獲得一個(gè)客戶,就需要不斷在你的客戶和潛在客戶名單中不斷聯(lián)系,建立你的客戶群,建立你的客戶熟悉度以及建立你的服務(wù)優(yōu)勢。你可以嘗試每兩周或每個(gè)月客戶打個(gè)電話,每個(gè)月都去訪問一下大客戶。雖然沒有合同,但相互之間的交流可以為之后貨代找客戶奠定基礎(chǔ)。
3. 與海關(guān)建立良好的合作關(guān)系貨代與海關(guān)建立起良好的合作關(guān)系是可以打動客戶的一個(gè)壓倒性優(yōu)勢。自從我國加入WTO后,很多公司都獲得了進(jìn)出口經(jīng)營權(quán),開始從事自營工作,但業(yè)務(wù)人員往往沒有比較高的綜合水平,因此報(bào)關(guān)、通關(guān)等等工作都需要貨代公司的幫助。如果貨代公能處理好與海關(guān)的合作關(guān)系,無疑是在幫這些公司找到解決方法,也能為自己開發(fā)客戶。
4. 單證業(yè)務(wù)能力要求貨代要能幫助客戶了解,解釋單據(jù),甚至幫助客戶做單據(jù),這是貨代找客戶之前必備的一個(gè)基礎(chǔ)知識能力。畢竟并不是所有的外貿(mào)人員都了解單證的,有時(shí)你就是他們的老師,要給他們解釋需要什么單據(jù)。可能他們能賣出產(chǎn)品給外國客戶,但未必了解外貿(mào)必須的單據(jù)。
5. 開發(fā)客戶最有效的神器——探跡拓客探跡拓客是可以幫助貨代公司找客戶和開發(fā)客戶的一個(gè)有效查詢工具。探跡拓客是利用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)來抓取數(shù)據(jù)的,它涵蓋了超出一億的企業(yè)知識圖譜已經(jīng)過萬的數(shù)據(jù)維度。加上高級篩選功能,可以幫助貨代公司快速量化客戶畫像,為貨代公司開發(fā)客戶提供批量、精準(zhǔn)的線索,提高貨代公司找客戶的效率。