文/王新喜
不久前香港媒體近日刊登了一篇文章,稱支付寶是“偽先進”,而信用卡才是最先進的消費途徑,并體現(xiàn)它連八達通都不如,八達通是可以跟信用卡掛鉤,自動充值的,每日上限 250 港幣。支付寶卻必需預(yù)先充值,有錢才能用,沒有錢的話就無法使用。并體現(xiàn)“因為你是有信用的人,你被信任?!?所以,“有信用的上等人,不消支付寶”。這一番話引發(fā)不少大陸網(wǎng)友的辯駁與群嘲。
為什么有些香港人會看不懂支付寶?一方面當然是智能手機的生態(tài)環(huán)境所限,香港沒有本土的手機廠商巨頭,香港人所用的手機基本上是iPhone與三星以及索尼等品牌,而大陸的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的勢力范圍基本上沒有進入到香港。
當然,微信支付寶在香港還是有點知名度。但總體來看,香港人意識不到國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度與產(chǎn)品功能布局。
另一方面,我們知道,移動支付在日本與美國都很發(fā)達,蘋果有Apple Pay,是基于NFC的手機支付功能,日本在功能機時代就已經(jīng)用手機支付了,對外來支付方式的接受度也非常高,如今在東京銀座的商場,在成田機場、在7-11、羅森、全家便當?shù)暌约叭毡镜某鲎廛嚬?,都已?jīng)接入了支付寶,在歐洲,目前有 12 個國家都已經(jīng)接入了支付寶。
全球來看,手機支付已經(jīng)成為主流,根據(jù)香港媒體這個作者的邏輯,難道香港的信用卡是最先進的,日本美國手機支付的方式是落后于香港的信用卡?
事實上,看不懂依然無腦黑的背后,這也與香港當?shù)氐囊苿踊ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境息息相關(guān),香港沒有本土互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也沒有互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)發(fā)展的先天環(huán)境。整體創(chuàng)業(yè)氛圍偏向于傳統(tǒng)行業(yè),本錢會將錢撒向房地產(chǎn)金融等香港的主流行業(yè),而不是當前新興產(chǎn)業(yè)、IT行業(yè)或者顛覆式創(chuàng)新的技術(shù)領(lǐng)域。
而在香港也幾乎沒有叫得出名字互聯(lián)網(wǎng)與IT新型技術(shù)類公司與產(chǎn)品,整個香港市場已經(jīng)被Google、Facebook、微軟、蘋果們集體攻陷,香港人使用頻率最高的軟件是Whatsapp, Facebook, Instagram,本土研發(fā)的產(chǎn)品有openrice、高登、各大銀行網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站等。這很難算的上是互聯(lián)網(wǎng)公司也不具備代表性。
而內(nèi)地在移動互聯(lián)網(wǎng)、電商、移動支付、O2O、共享經(jīng)濟、知識社群、AI與VR/AR等領(lǐng)域的發(fā)展,已經(jīng)不是香港所能比肩。
而本土的互聯(lián)網(wǎng)巨頭對于互聯(lián)網(wǎng)思維與意識的培育非常重要,我們知道,在國內(nèi),由于BAT等巨頭由于競爭關(guān)系,不停在各領(lǐng)域砸重金扶持獨角獸,導(dǎo)致移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與產(chǎn)品在不停在創(chuàng)新,這在某種程度上打開了人們的眼界。
但香港由于本土互聯(lián)網(wǎng)品牌與巨頭的喪失,也導(dǎo)致本地人眼界與格局相對會更為狹隘,因為它沒有見過移動互聯(lián)網(wǎng)一路的快速發(fā)展的過程也因此對變革喪失了敏感性。
好比說如果說到信用與提前透支,支付寶有“螞蟻花唄”的消費信貸產(chǎn)品,它按照消費者的網(wǎng)購情況、支付習(xí)慣、信用風(fēng)險等綜合考慮,通過大數(shù)據(jù)并結(jié)合風(fēng)控模型,授予用戶必然的消費額度,這自己就是一種信用消費,而支付寶自己也是可以綁定信用卡消費的。但是這位作者由于在見識與思維上的狹隘,未必能夠認識到這一層。
而這個作者還提到的一點是手機的體積比卡大得多,一個人能帶手機出街,為什么就不能帶一張卡出街?在這里它的邏輯是以體積大小來衡量便利性,而不是從須要性角度,也就是說,在作者看來,它可以不帶手機出街,只帶一張卡就可以了。
這背后其實與香港人自己的傳統(tǒng)商業(yè)構(gòu)建有關(guān),,八達通壟斷了香港人的交通出行與支付消費,他們過去幾十年的商業(yè)環(huán)境的運轉(zhuǎn)是依賴于此,人們習(xí)以為常也非常便利自然不會去想著要去顛覆或者改變。
另一方面,也跟香港的本地的經(jīng)濟基礎(chǔ)與地域環(huán)境相關(guān),香港的商業(yè)基礎(chǔ)早早就發(fā)展的非常成熟了,原有金融業(yè)、零售、物流等產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)非常安靖,地小人多,從銅鑼灣、尖沙咀到旺角,都是 1 小時生活圈, 24 小時便當?shù)昱c購物廣場遍布,出門購物、消費等一切都相對比較便利。
但實體經(jīng)濟過于發(fā)達以及商業(yè)設(shè)施密集這就讓電子商務(wù)很難發(fā)展起來,因為電子商務(wù)的連接屬性是需要搬東運西,調(diào)劑各地域經(jīng)濟發(fā)展與用戶需求的不服衡,而香港人力成本高,店面遍及較小,他們不太愿意把業(yè)務(wù)遷移到互聯(lián)網(wǎng)上。
而電子商務(wù)與支付體系的發(fā)展是互相鞭策的,電子商務(wù)發(fā)展不起來往往就導(dǎo)致移動支付落后。而在今天,移動支付的背后連接的是人們衣食住行的方方面面,它不但僅是一個工具,而是連接線下實體消費娛樂的生態(tài)系統(tǒng)。