抖音小店哪些操作容易違反規(guī)則？抖音小店違規(guī)操作盤點

越來越多人看中抖音上的流量，紛繁在抖音開通抖音小店功用，發(fā)布和出售自己的產(chǎn)品，可是每個渠道都有自己嚴(yán)格的規(guī)矩，要是商家不契合渠道規(guī)矩，違規(guī)被處分扣分，對店肆也欠好。所以說有那些渠道紅線是禁絕跨過的，這兒劃了要點!

5、發(fā)布產(chǎn)品

在抖音小店中發(fā)布的產(chǎn)品必定要契合渠道規(guī)矩，禁絕發(fā)布任何違法違規(guī)的產(chǎn)品，比如易燃易爆、處方藥等違禁產(chǎn)品。商家在描述產(chǎn)品時有必要做到真實、完整。禁止在產(chǎn)品描述頁或產(chǎn)品包裹中發(fā)布第三方渠道的音訊。

2、發(fā)布和出售假貨

小店為了維護(hù)消費者和品牌方的權(quán)益，嚴(yán)厲打擊售假行為。無論是品牌方仍是客戶，都非常有可能對假貨產(chǎn)品進(jìn)行投訴，如渠道認(rèn)定商家出售假貨的狀況事實，商家應(yīng)活躍處理投訴和客戶的售后，如退款和賠付等。渠道更有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)將之移交給司法機(jī)關(guān)處理。

5、產(chǎn)品抽檢

渠道會定期對店肆中的產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)抽檢，工作人員會以一般消費者身份進(jìn)行購買，并送到第三方檢測組織，如產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)問題，渠道可能會直接對產(chǎn)品做下架處理，或者直接扣除小店的保證金。但渠道支持商家懇求一次復(fù)驗懇求，但需求契合渠道可復(fù)驗規(guī)范，如復(fù)驗合格，渠道會退回復(fù)驗費用。

4、訂單發(fā)貨

商家可以根據(jù)自身狀況，在產(chǎn)品創(chuàng)建時設(shè)置發(fā)貨時效，但在設(shè)置了發(fā)貨時效后，商家應(yīng)在許諾發(fā)貨時效內(nèi)完成發(fā)貨，并在該時效內(nèi)上傳真實有效物流單號。不可欺詐發(fā)貨或虛假發(fā)貨。若商家仍然無法及時發(fā)貨，又未與消費者達(dá)到共同的退款處理，直接忽視發(fā)貨時效，在超時的24小時后，會再次被辨認(rèn)斷定發(fā)貨超時，斷定上限為5次。店肆很有可能受到封店處理。

5、售后服務(wù)

商家需求及時并口氣溫文地處理買家的售后問題，若商家呈現(xiàn)不回復(fù)買家信息，不接聽買家來電、商家無故拒收等狀況，渠道將會扣除小店一部分保證金，渠道甚至?xí)S機(jī)電話檢查，如24小時內(nèi)的三次電話均是未接通，則斷定一單用戶客服失聯(lián)，也屬于違規(guī)現(xiàn)象。

6、技能服務(wù)費

商家在售賣產(chǎn)品時需求繳納必定的技能服務(wù)費，如商家存在欠繳技能服務(wù)費的狀況，渠道將約束商家的貨款自主提現(xiàn)功用，直至商家補齊。但對于新商家可享受最長50天非廣告訂單技能服務(wù)費低至5%的優(yōu)惠。