激起興趣話(huà)術(shù):
查找狀況維度應(yīng)用話(huà)術(shù) :
一、憑借客戶(hù)詳細(xì)職業(yè)了解客戶(hù)詳細(xì)信息——彰顯出售專(zhuān)業(yè)性、提高客戶(hù)信賴(lài)度
X司理,我看您是做房地產(chǎn)的,你們是做新樓盤(pán)仍是二手樓盤(pán)???像新樓盤(pán)也有許多吧?你們是代理商仍是樓盤(pán)置業(yè)?。磕銈兊某鍪廴藛T一天外呼量多嗎?咱們有東西,能夠讓你們出售人員,一天外呼量超越3000個(gè),對(duì)接的每個(gè)客戶(hù)都是有意向的或者禮貌的客戶(hù)。
X司理,我看您是做金融的,你們是做借款仍是外匯,仍是股票啊?像借款也有許多種,有本地銀行借款,也有網(wǎng)貸,你們是屬于那種呀?一般狀況下,銀行借款要求外顯本地的號(hào)碼,座機(jī)也罷,網(wǎng)貸的話(huà),許多都要95的號(hào)碼和北京上海的外顯,會(huì)顯得正規(guī)一點(diǎn)。
X司理,我看您是做金融的,你們是做借款仍是外匯,仍是股票???像股票也有許多種,你們是做薦股仍是做配資仍是做拉伸股票。你們拓客一般用電話(huà)方法嗎?
X司理,我看您是做金融的,你們是做借款仍是外匯,仍是股票啊,仍是pos機(jī)???像pos機(jī)也有許多種,你們是直接打電話(huà)給客戶(hù),讓客戶(hù)換pos機(jī)是吧?
二、憑借電銷(xiāo)流程引入產(chǎn)品原理——讓客戶(hù)更直觀(guān)地了解電話(huà)機(jī)器人轉(zhuǎn)接人工
X總,您這兒電話(huà)出售一般一天撥打多少電話(huà)呢?其實(shí)您有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)過(guò),其實(shí)他們每天撥打電話(huà)都是在重復(fù)同樣的話(huà),并且基本上電話(huà)接通率一般在25%左右,即便接通了,也有90%的客戶(hù)是拒絕的客戶(hù),所以一個(gè)職工一天工作下來(lái),撥打了400個(gè)電話(huà),頂多也便是10個(gè)意向客戶(hù),并且撥打400個(gè)的職工,一般都是比較牛逼的職工了。咱們電話(huà)機(jī)器人,能夠讓這個(gè)牛逼的職工,相當(dāng)于給老虎添加了翅膀,讓他一天打出超越100個(gè)意向客戶(hù)。因?yàn)樵蹅冸娫?huà)機(jī)器人,能夠過(guò)濾掉所有的沒(méi)有意向的客戶(hù),以及不禮貌,以及秒掛的客戶(hù)。優(yōu)秀的職工,就只需溝通優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)就行。
三、憑借表單價(jià)格和拓客本錢(qián)來(lái)闡明電話(huà)機(jī)器人市場(chǎng)開(kāi)展趨勢(shì)——強(qiáng)化客戶(hù)的本錢(qián)意識(shí)
X司理,您產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)百度推行仍是微信推行仍是什么方法???您這兒給客戶(hù)算過(guò)客戶(hù)本錢(qián)嗎?
像咱們公司哈,咱們有百度推行,有電銷(xiāo)推行,淘寶阿里巴巴推行,也有自媒體推行,算起來(lái)本錢(qián)來(lái)說(shuō),百度推行,一個(gè)意向客戶(hù),大約價(jià)格是100元,淘寶阿里巴巴推行價(jià)格便宜點(diǎn),大約20元一個(gè),不過(guò)都是比價(jià)格的為主,一般沒(méi)有什么贏利。自媒體推行,主要是頭條推行。頭條推行,價(jià)格在50元左右一個(gè)表單,咱們應(yīng)該還算做的不錯(cuò)的。不過(guò)電銷(xiāo)推行的本錢(qián)最低,加上人工和話(huà)費(fèi)和機(jī)器人費(fèi)用,一般只有20元左右一個(gè)。
同行客戶(hù)維度應(yīng)用話(huà)術(shù):
一、列舉許多同行案例——使用從眾心理、影響客戶(hù)
X司理,新樓盤(pán)房產(chǎn)出售這個(gè)職業(yè)其實(shí)已經(jīng)有許多您的同行在電話(huà)機(jī)器人獲得客戶(hù)了,北京朝陽(yáng)區(qū)的XX公司,昌平的XX公司,石景山的XX公司,海淀區(qū)上地的XX公司還有豐臺(tái)區(qū)的XX公司,這些公司您必定有知道的吧?他們都在長(zhǎng)時(shí)間跟全域留客合作,他們現(xiàn)在一天的日均話(huà)費(fèi)耗費(fèi)都在500以上,有話(huà)費(fèi)耗費(fèi),闡明他們的客資在不斷累積,客戶(hù)也不斷添加。500元話(huà)費(fèi)的話(huà),基本上能夠給他們帶來(lái)20-50個(gè)精準(zhǔn)的意向客戶(hù)。你能夠加我微信下,我截圖給你看下。下面三個(gè)截圖是客戶(hù)一天充值5000元的截圖。沒(méi)有效果是不會(huì)充值這么多的。(如果要最新充值,后期更新,群里記住保藏)
二、列舉詳細(xì)客戶(hù)案例——強(qiáng)化推行效果
X司理,咱們公司在XX區(qū)吧,朝陽(yáng)區(qū)立清路6號(hào)院有一家XX公司不知道您聽(tīng)說(shuō)過(guò)沒(méi)有?他們公司也是專(zhuān)業(yè)做金融的,之前我去他們公司談過(guò),他們公司主要做股票配資的?這個(gè)公司剛合作不到兩個(gè)月的時(shí)間,前幾天他們老板給我打電話(huà),說(shuō)接到了一個(gè)100萬(wàn)配資的大訂單,其實(shí)您也能夠測(cè)驗(yàn)一下,效果應(yīng)該也很不錯(cuò)的。
(北京XX公司,你知道吧?這個(gè)是我的客戶(hù),他其時(shí)跟我合作的時(shí)分就跟您一樣,也是不著急用電銷(xiāo)東西,可是我就跟他說(shuō),現(xiàn)在干事為了今后更好的開(kāi)展,他其時(shí)測(cè)驗(yàn)性的便是和咱們?nèi)蛄艨秃献髁?,生意越做越大,馬上要開(kāi)分公司了,您看都是做這個(gè)的,他現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)展得很好了,您不能只滿(mǎn)足于現(xiàn)在啊,您公司的實(shí)力不比他差,就這樣讓別人把生意輕易搶走了,真是太不值得了?,F(xiàn)在您數(shù)據(jù)資源必定許多,人工溝通客戶(hù)量是在太少,給你牛逼的職工,加上一雙翅膀,讓他們更久牛逼起來(lái)。
話(huà)術(shù)用得好,公司流程就做得好。職工也簡(jiǎn)單生長(zhǎng)。
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