POST TIME:2021-07-22 10:03
智能電銷系統(tǒng)是一款智能電話機器人,這款電話機器人采用深度神經(jīng)學算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡算法,將網(wǎng)絡電話、語音識別、自然語言理解、多輪對話、知識圖譜等多個門類的前沿技術(shù)集成在一個產(chǎn)品中,集語音識別、語音交互為一身,不但可與客戶交流,還能給出的業(yè)務描述和問題解答。“獲客”語音識別準確率90%,平均響應時間0.4秒。
同時,獲客智能電銷系統(tǒng)能夠自動從聊天記錄中進行基于知識圖譜的自動化校驗,而模塊預警機制、自我訓練學習的反饋系統(tǒng)能幫助機器人學習生成知識庫,減少知識庫運維的成本;運用多輪會話技術(shù),方便客戶定制復雜的對話機器人,滿足多種應用場景的需求。目前,獲客智能電銷機器人已經(jīng)應用到金融、房地產(chǎn)、電商、汽車、保險等十幾個
行業(yè)領(lǐng)域。
電話機器人是基于人工智能,在傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了語音識別,人機交互,語義理解等技術(shù),通過智能外呼代替人工電話銷售撥打電話來達到過濾,篩選意向客戶的目的.
電話機器人一天能打5000通電話,并且不受環(huán)境、情緒、身體狀況等因素的影響,永遠穩(wěn)定的標準化的進行工作;電話機器人還會將電話溝通的結(jié)果按照客戶意向度進行分類,并有電話錄音、文字清晰地反應客戶意向,方便及時跟進。
較較重要的一點是,電話機器人完全是真人式發(fā)音,并且主動分析客戶對話的語義,并及時回復,客戶根本不會發(fā)現(xiàn)是跟機器人在對話!
面對傳統(tǒng)電銷行業(yè)的各種問題,電銷機器人的問世無疑使電銷過程發(fā)生了質(zhì)的改變。很多人都懷疑電銷機器人的效果,不知道電銷機器人效果怎么樣。面對新事物,出現(xiàn)各種質(zhì)疑都是很正常的,但是電銷機器人經(jīng)歷時間的考驗后,各種質(zhì)疑都會自然而然的煙消云散。
社會是與時俱進的,科技更是如此。電話機器人作為人工智能電銷行業(yè)的產(chǎn)物,已經(jīng)為多家企業(yè)帶來了服務。說它是電銷神器,不是夸大其詞!
關(guān)于電話機器人您應該關(guān)注以下幾點產(chǎn)品的功能(自動外呼、自動應答、自動分類、自動記錄,能否做到通話中轉(zhuǎn)接人工以及通話中是否支持打斷、變量等功能)、其次機器人的語音識別能力,畢竟一款機器人能聽會說才是重要的。2. 了解研發(fā)企業(yè)的背景、研發(fā)能力(建議大家多跑跑市場上做電話機器人的企業(yè),眼見為實)科技畢竟是一個燒錢的行業(yè),你要看看企業(yè)有沒有這個能力堅持下去,市場上是有拿著客戶的錢跑路的。3. 售后服務(說到底這個行業(yè)注重售后服務了)作為智能電話機器人先行者,我們一直秉承著對客戶負責的態(tài)度理念在做事,用產(chǎn)品質(zhì)量說話、細節(jié)服務代言、打造品牌形象、建設(shè)企業(yè)文化。歡迎大家前來考察。