智能電話機(jī)器人現(xiàn)已試用，將要完全取代人工？

人工智能電話機(jī)器人在原有呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，增加了自然語言處理、語義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，現(xiàn)已取代了人工接聽和呼叫。那么智能電話機(jī)器人有哪些優(yōu)勢(shì)？

電話機(jī)器人每天可以自動(dòng)撥打1000多個(gè)電話，是傳統(tǒng)人工三倍，提高工作效率。

電話機(jī)器人類屬于固定資產(chǎn)系，平時(shí)只需充電即可，相較傳統(tǒng)人工，節(jié)約了大量經(jīng)濟(jì)成本。

電話機(jī)器人始終以良好樂觀的態(tài)度面對(duì)每一位顧客，并在整個(gè)過程中模擬真人的聲音，與顧客無任何情感交流。