AI外呼機器人,可實現(xiàn)批量導入客戶信息,自動撥打電話,智能過濾機器人不需要的號碼,提高客戶的接通效率。
智能語音交互,專業(yè)的人機對話平臺,能夠在客戶提問時做出專業(yè)解答;
智能情緒識別,針對客戶情緒變化進行智能分析,在客戶不滿意時自動終止通話;
智能化機器人外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高工作效率和降低運營成本。
系統(tǒng)可根據(jù)客戶需求配置對應的機器人線路。系統(tǒng)支持市面上常見的所有運營商線路,以及自定義線路。
加強客戶服務
通過電話機器人,企業(yè)可以根據(jù)客戶的需求進行客戶分類,然后對不同類型的客戶使用不同的策略。可以全天候不間斷地工作,大大提高了效率,降低了企業(yè)成本,從而達到增強客戶服務的目的。
提高工作效率
1.批量導入客戶信息,自動撥打電話,智能過濾機器人不需要的號碼,提高客戶的接通效率。
2.智能語音交互,專業(yè)的人機對話平臺,能夠在客戶提問時做出專業(yè)解答;智能情緒識別,針對客戶情緒變化進行智能分析,在客戶不滿意時自動終止通話。
3.將人工客服從繁瑣、重復、機械的工作中解放出來,同時提高了工作效率,讓客服人員可以有更多時間處理更有價值的工作。
降低企業(yè)成本
外呼機器人可替代人工進行撥打電話,既可以提高工作效率,也可以減少企業(yè)成本。
1、無須培訓,快速上手,不會影響員工正常工作。
2、員工只要會說話,即可上崗,上周簡單。
3、工資結算及時,只需按照業(yè)績提成結算即可。
4、員工工作更積極,效率更高。
5、客戶資源豐富,想要多少就有多少。
建立企業(yè)形象
1.企業(yè)可以根據(jù)不同的需求,為企業(yè)量身定制個性化的營銷方案,提供一鍵撥號,快速撥打等功能,讓企業(yè)營銷更高效,更簡單。
2.降低人力成本:有效降低企業(yè)的人力成本,提高銷售效率。
3.提高工作效率:通過主動與客戶溝通,減少了人工成本的支出和時間成本,從而使工作效率得到了提高。
4.建立企業(yè)形象:電話銷售可以為企業(yè)帶來更多的客戶資源,降低企業(yè)成本,增加收益。
5.更多商機:通過電話銷售可以幫助企業(yè)增加客戶資源,減少人工成本。
6.提高服務質量:通過電話銷售可以讓企業(yè)的服務更加人性化、智能化、便捷化,從而更好地滿足客戶的需求。
7.提高企業(yè)利潤:通過電話銷售可以幫助企業(yè)獲取更多的利潤。
增加企業(yè)收益
1、節(jié)省人工成本:一個電銷人員一天可以撥打300-500個電話,而機器人一天可以撥打10000個電話,相當于一個電銷人員一天的工作量;
2、節(jié)省時間成本:ai外呼機器人能夠24小時不間斷地工作,而且沒有情緒波動,沒有疲憊感,不會受外界因素干擾,隨時保持最佳狀態(tài);
3、減少錯誤率:在電銷過程中,難免會出現(xiàn)一些錯誤,而機器人能夠及時發(fā)現(xiàn)并提醒客戶;
4、提高客戶滿意度:及時、準確的回答客戶問題,解決一些客戶的疑慮,可以增加客戶的滿意度;
5、提高企業(yè)形象:語音語調很自然,能夠讓客戶感到親切與尊重,從而增加企業(yè)的形象。
(文章轉載于天潤融通)