大家都知道,現在是一個互聯網高速發(fā)展的時代,很多人都選擇通過網絡銷售產品,因為網絡銷售可以解決很多客戶不方便出門的問題,從而讓客戶得到更好的服務。
那么網絡銷售中的一個重要環(huán)節(jié)就是電話營銷,很多公司為了提高電話營銷的效率,都會選擇一套適合自己企業(yè)使用的電話系統(tǒng)。而電話營銷系統(tǒng)中最重要的就是電銷外呼系統(tǒng),那么對于電銷系統(tǒng)來說,有沒有適合所有企業(yè)使用的一款呢?答案是有的,那就是 AI電銷外呼系統(tǒng)。ai電銷外呼系統(tǒng)一個月200-700元/座席,具體優(yōu)勢功能如下:
提高銷售效率
1、使用 AI電銷系統(tǒng),企業(yè)可以根據客戶的意向進行篩選,從而判斷客戶是否需要跟進。AI電銷系統(tǒng)將客戶的意向整理成表格,這樣就可以根據不同的意向進行不同的跟進,這樣會大大提高工作效率。
2、 具備智能語音識別功能,可以根據不同客戶的語言習慣和說話語氣進行自動識別。同時它還具有強大的大數據分析功能,可以在第一時間捕捉客戶感興趣的點。
3、 進行自動語音識別,從而快速準確地為客戶進行回答,提高了客戶與工作人員之間的溝通效率。而且在打電話之前, AI電銷外呼系統(tǒng)會提前進行數據分析和整理,這樣可以讓我們做好準備工作。
降低人力成本
在傳統(tǒng)的營銷方式中,電話營銷最大的難題就是時間和人力成本,很多公司一天的工作量也就是撥打上百個電話,很難完成傳統(tǒng)營銷中的這個數字。但是在使用了電銷系統(tǒng)后,企業(yè)只需要10個左右的銷售人員就可以完成傳統(tǒng)營銷的工作量,這樣可以大大降低人力成本。
在傳統(tǒng)電銷外呼系統(tǒng)中,企業(yè)會需要大量的銷售人員來進行電話營銷,這樣不僅工作效率低、客戶也容易流失。在電銷系統(tǒng)中,企業(yè)只需要配備少量的銷售人員來進行操作,這樣就可以極大地提高工作效率、降低成本,對于很多中小公司來說也是一種不錯的選擇。
避免惡意騷擾
不管是什么類型的企業(yè),都有被惡意騷擾的時候,所以電銷系統(tǒng)就可以很好地避免了。電銷系統(tǒng)使用的是電信卡,一旦被投訴就會被停機。所以我們需要使用外接話機,也就是俗稱的外呼系統(tǒng)。
外呼系統(tǒng)就是用來外顯號碼給客戶打電話的系統(tǒng),所以電銷系統(tǒng)可以在最大程度上避免客戶的惡意騷擾,那么什么樣的公司適合使用電銷外呼系統(tǒng)呢?首先要看公司是什么行業(yè)的,如果公司主要是做房地產、教育、裝修等行業(yè),那么就可以選擇使用電銷外呼系統(tǒng);如果公司是做裝修等行業(yè),那么就可以使用電銷外呼系統(tǒng);如果公司是做網絡銷售的,那么就可以使用電銷外呼系統(tǒng)。
降低工作強度
傳統(tǒng)的電銷方式都是需要人工撥打電話,電話接通率低、工作強度高,而且客戶掛斷率高。而 AI電銷外呼系統(tǒng)就不需要人工撥打電話,也不需要員工對接,只要把電話號碼上傳到系統(tǒng)上,就可以自動完成打電話、錄音和記錄等工作。
實時監(jiān)控數據
實時監(jiān)控數據,電話打了多少時間,通話時長,客戶是否掛斷等等都可以看到,客服部門管理者可根據實時數據進行策略調整,提升效率。
(文章轉載于天潤融通)