AI外呼系統(tǒng)是一款專(zhuān)為電銷(xiāo)行業(yè)打造的智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)一鍵批量撥打，提高工作效率。
AI外呼系統(tǒng)是基于人工智能語(yǔ)音交互技術(shù)，可以自動(dòng)完成撥打、接聽(tīng)、錄音、客戶(hù)管理等多項(xiàng)功能，讓銷(xiāo)售更高效地與客戶(hù)溝通，提高銷(xiāo)售效率，降低人工成本，而且還能有效避免高頻呼出引起的封號(hào)現(xiàn)象。
如今的企業(yè)、工廠、貿(mào)易公司、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)等等，每天都要給客戶(hù)打電話。電話營(yíng)銷(xiāo)的方式越來(lái)越普遍，通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)可以很好地管理銷(xiāo)售人員，避免銷(xiāo)售人員的離職帶來(lái)的損失。但是打電話不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，如何讓電話變得更加高效、更加容易被客戶(hù)接受，成了企業(yè)在使用電話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)需要思考的問(wèn)題?，F(xiàn)在電話營(yíng)銷(xiāo)可以借助外呼系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)系統(tǒng)可以極大地提升銷(xiāo)售人員打出去的電話數(shù)量，從而更好地管理客戶(hù)資源。
導(dǎo)入名單
支持導(dǎo)入名單，可以將客戶(hù)的聯(lián)系方式導(dǎo)入到系統(tǒng)中，方便銷(xiāo)售人員直接撥打。在客戶(hù)跟進(jìn)的過(guò)程中，銷(xiāo)售人員可以直接通過(guò)外呼系統(tǒng)撥打客戶(hù)電話，根據(jù)客戶(hù)的回復(fù)情況和意向程度來(lái)判斷是否需要跟進(jìn)。
當(dāng)然，想要讓導(dǎo)入名單變得更加高效，還需要注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。例如，導(dǎo)入的名單必須要符合公司的要求，不能出現(xiàn)不符合公司要求的名單。此外，在導(dǎo)入名單之后，銷(xiāo)售人員還需要對(duì)導(dǎo)入的名單進(jìn)行篩選和篩選，過(guò)濾掉一些不適合電話營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)。
篩選客戶(hù)
把所有客戶(hù)的通話錄音都進(jìn)行統(tǒng)一的管理，并且對(duì)所有客戶(hù)的通話數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)整理，篩選出意向度高的客戶(hù)，或者是意向度低的客戶(hù)。這樣銷(xiāo)售人員就可以根據(jù)通話數(shù)據(jù)了解到哪些客戶(hù)對(duì)自己有價(jià)值，哪些客戶(hù)對(duì)自己沒(méi)有價(jià)值，從而制定出更有效的銷(xiāo)售策略。
自動(dòng)撥號(hào)
通過(guò)設(shè)定自動(dòng)撥號(hào)時(shí)間，當(dāng)有客戶(hù)打電話過(guò)來(lái)時(shí)，外呼系統(tǒng)可以自動(dòng)撥打客戶(hù)的電話，避免銷(xiāo)售人員因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間撥打電話而產(chǎn)生的疲勞感。這樣就可以避免銷(xiāo)售人員在工作中因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間撥打電話而產(chǎn)生疲勞感，從而更好地提高工作效率。
回?fù)?/p>
自帶一鍵回?fù)芄δ?，在接通后，用?hù)可以直接回?fù)艿戒N(xiāo)售人員的手機(jī)上，進(jìn)行溝通。
電話營(yíng)銷(xiāo)雖然好處多多，但是如果企業(yè)沒(méi)有選擇正確的方式，往往會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。因此在選擇時(shí)，一定要注意系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。
分析報(bào)表
通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，幫助企業(yè)更好地了解員工工作情況。報(bào)表還可以統(tǒng)計(jì)客戶(hù)意向情況、銷(xiāo)售人員的工作量、成交率、回復(fù)率等，方便企業(yè)對(duì)員工工作的考核。
如果企業(yè)需要使用外呼系統(tǒng)，不妨了解一下巨人網(wǎng)絡(luò)通訊呼叫中心系統(tǒng)，是基于人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)的，能夠幫助企業(yè)更好地了解客戶(hù)信息、優(yōu)化銷(xiāo)售流程、提升員工效率等等。有了這款 AI外呼系統(tǒng)，企業(yè)可以節(jié)省更多的時(shí)間和精力來(lái)專(zhuān)注于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和服務(wù)升級(jí)。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤(rùn)融通)
