本文目錄一覽：
1、什么是電話客服機器人?
2、人工智能電話營銷機器人到底能做什么?
3、人工電話機器人選哪家實惠？
什么是電話客服機器人?
1、電話機器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽到都會掛斷。
2、您好，很榮幸地回答您的這個問題，客服機器人是指通過程序編寫，使其具有代替人工客服，對客戶的問題進(jìn)行反饋以及數(shù)據(jù)的收集分析功能的現(xiàn)代客服系統(tǒng)功能。
3、客服機器人是指替代傳統(tǒng)人工客服，其具有接訪、問題處理的智能化機器人。
4、電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機器人，而且一套系統(tǒng)而己。
5、那都是“機器人”?？头C器人就是，擔(dān)任客服職能的機器人。比如平時打一些客服電話，接通以后，雖然聲音接近人聲，但回答的非常機械化，應(yīng)該就是機器人回答的了。還有那種，接通后，提示可轉(zhuǎn)人工客服的，也是客服機器人。
6、智能客服機器人是預(yù)先準(zhǔn)備大量客戶服務(wù)相關(guān)信息的問題和答案并建立機器人知識庫，當(dāng)客服機器人接收到用戶提出的問題后，再通過自然語言處理技術(shù)和算法模型理解用戶所表達(dá)的意思，然后找出與此問題匹配的答案并發(fā)送給用戶。
人工智能電話營銷機器人到底能做什么?
1、傳統(tǒng)電銷能做的事，智能電銷機器人可以做得更好，專業(yè)，省心，功能齊全。（1）通過精準(zhǔn)語音途徑，群呼潛在客戶。自動主張“有感情有語調(diào)的真人動態(tài)”語音呼叫，大幅度提高人工無法抵達(dá)的電話呼出量。
2、減低人力成本：一個電話銷售員從工資、培訓(xùn)、補貼、獎金一個月做少要4000以上，而一個電銷機器人相當(dāng)于3-5電話銷售員，這樣算來怎么都是電銷機器人劃算。
3、智能溝通 智能電話機器人在撥打電話的時候，會根據(jù)設(shè)定好的話術(shù)流程與客戶交流，智能地回答客戶的疑問，其聲音也是真人語音，所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣。
4、電話機器人還是非常不錯的，它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語音機器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓越來越多的企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。
5、第電話機器人可以完全替代人工嗎？目前看來還不能。電話機器人承擔(dān)的主要功能，就是從海量的信息中，打電話篩選出有意向的客戶，并交給人工銷售人員，進(jìn)一步對接溝通，實現(xiàn)成交。
人工電話機器人選哪家實惠？
市面上生產(chǎn)智能電話機器人的有很多，各有各的特點，建議您多比較，目前市面上比較常見的是容聯(lián)的智能電話機器人。傳統(tǒng)的人工電話營銷人力成本過高。一個以產(chǎn)品銷售為主的中小企業(yè)，很可能就要組建20-30人的電話營銷團隊。
可以精準(zhǔn)識別用戶表達(dá)的真實需求。同時基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動的強化學(xué)習(xí)模型，實現(xiàn)智能自主學(xué)習(xí)，舉一反三，觸類旁通，同時支持人機協(xié)作，保證人工客服和機器人同時服務(wù)、無縫切換，極大地提升了客戶服務(wù)體驗。
市面上生產(chǎn)智能電話機器人的有很多，各有各的特點，建議您多比較，目前市面上比較常見的是容聯(lián)的智能電話機器人。電話機器人是企業(yè)用來聯(lián)系房產(chǎn)，金融，網(wǎng)店等行業(yè)的客戶的，主要負(fù)責(zé)電話銷售。
買二蛋機器人能打電話，二蛋能打電話也不貴，就買一個吧。
說白了，科技是第一生產(chǎn)力，這句話用在電話機器人上也很有道理。首先從工作效率來看，傳統(tǒng)的人工客服每天最多能打300多通電話，還是在比較勤奮的情況下。而智能語音機器人每天能撥打800-1000通電話。
