原來美國道富的業(yè)務(wù)量幾乎占我們公司總業(yè)務(wù)量的100%，如今道富的業(yè)務(wù)還是在增長，但占公司總業(yè)務(wù)量已經(jīng)下降到了40%多。”對于剛剛過去的全球金融危機，浙大網(wǎng)新副總裁謝巍有些輕描淡寫，危機對于我們來說，也是機遇。”
2008年的全球金融危機，給我省經(jīng)濟造成了重大的沖擊，然而，在傳統(tǒng)出口企業(yè)紛紛收縮的情況下，軟件服務(wù)外包卻迎來了一個新的發(fā)展時期。畢馬威、中金等機構(gòu)紛紛認為，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正進入一個10年黃金期。我省也正抓住這一機遇，大力發(fā)展軟件服務(wù)外包，浙大網(wǎng)新、恒生電子等省內(nèi)行業(yè)龍頭企業(yè)正蓄勢發(fā)力。
服務(wù)外包成轉(zhuǎn)型新引擎
日前，畢馬威發(fā)布的中國服務(wù)外包市場傾向調(diào)查”報告中，預(yù)計我國軟件行業(yè)未來5年復(fù)合增長率將達17.2%，增長最快的將是軟件外包子行業(yè)，2008～2012年均復(fù)合增長率為30%左右，未來國際軟件外包業(yè)務(wù)向中國轉(zhuǎn)移的態(tài)勢將進一步加快。中國軟件外包正處于10年黃金期的初期，將成為全球服務(wù)外包最具競爭力的國家。
在經(jīng)濟發(fā)展急需尋求新的可持續(xù)增長點之時，附加值高、低能耗的軟件服務(wù)外包成了經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的新引擎。分析人士稱，服務(wù)外包的快速發(fā)展在中國積極應(yīng)對國際金融危機過程中發(fā)揮了重要作用，并成為中國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和穩(wěn)定外需的新亮點，成為發(fā)展中國家參與國際競爭、實現(xiàn)現(xiàn)代化的又一重要戰(zhàn)略選擇。
杭州的交付中心”藍圖
作為全省軟件外包服務(wù)集中地的杭州，2009年制定了《杭州市服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》，明確提出要建設(shè)成為國際知名的金融服務(wù)外包交付中心”。杭州將利用自身在軟件信息業(yè)和金融服務(wù)業(yè)上的明顯優(yōu)勢，在服務(wù)外包發(fā)展上，主攻金融服務(wù)外包。
目前，杭州已擁有成為金融外包交付中心城市的基本條件：金融產(chǎn)業(yè)在全國排名第五位；在金融危機中的表現(xiàn)一枝獨秀，存貸款超過1萬億元，占GDP比重超過5%；擁有花旗銀行、匯豐銀行等多家外資金融機構(gòu)；浙大網(wǎng)新、恒生電子等一批有影響力的服務(wù)外包企業(yè)蓄勢發(fā)力。
今年1至5月，杭州離岸服務(wù)外包額達4.46億美元，增長208%。13家從事離岸金融服務(wù)外包的企業(yè)大都擁有自主品牌，并且貢獻了20%的服務(wù)外包業(yè)務(wù)營業(yè)總額。
產(chǎn)業(yè)園打造集團優(yōu)勢平臺
軟件服務(wù)產(chǎn)業(yè)作為杭州的重點產(chǎn)業(yè)之一，產(chǎn)業(yè)的集團優(yōu)勢正在顯現(xiàn)。
作為11個國家級軟件基地之一，杭州國家軟件產(chǎn)業(yè)基地由7個分園區(qū)構(gòu)成：杭州高新軟件園、浙大網(wǎng)新軟件園、北部軟件園、新加坡杭州科技園、東部軟件園、西湖數(shù)源軟件園和天堂軟件園。這其中，以軟件服務(wù)企業(yè)自身為主導(dǎo)建設(shè)的浙大網(wǎng)新軟件園成了最具特色的產(chǎn)業(yè)園之一。
浙大網(wǎng)新副總裁謝巍介紹，兩年前浙大網(wǎng)新投資建設(shè)軟件園，就是為了將旗下的資源集聚整合，進軍全球高端業(yè)務(wù)，實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。
據(jù)了解，該軟件園從2008年8月開園以來，已入駐了十余家企業(yè)，主要是網(wǎng)新旗下的企業(yè)，以及網(wǎng)新的客戶企業(yè)。有了園區(qū)之后，首先園區(qū)內(nèi)的企業(yè)可以共享很多配套。比如我們園區(qū)內(nèi)有一個非常先進的共享公共服務(wù)平臺，是單個企業(yè)很難有的。”謝巍表示，軟件園最大的作用在于筑巢引鳳和儲備人才。人才是促進服務(wù)外包發(fā)展的關(guān)鍵。而我們的軟件園在浙大紫金港邊上，目的就是方便儲備人才。”
浙大網(wǎng)新負責國際業(yè)務(wù)的副總裁顧幗英告訴記者，現(xiàn)在國際巨頭把業(yè)務(wù)外包，肯定要找到一個有實力的企業(yè)。而園區(qū)的成立在很大程度上提升了企業(yè)的形象。老外都喜歡看實實在在的東西，憑空跟他們說我們有多大的實力，他們很難相信，而我們有這么大的一個現(xiàn)代化園區(qū)存在，就可以讓很多客戶非常爽快地把業(yè)務(wù)交給我們來做。”顧幗英說。(作者:余廣珠)
