今天給各位分享雷湃智能電話機器人的知識,其中也會對雷湃智能電話機器人說明書進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關注本站,現(xiàn)在開始吧!
本文目錄一覽:
1、智能客服機器人的體驗如何?
2、電話機器人效果怎么樣_好不好用?
3、電話機器人好用嗎,有什么優(yōu)勢?
智能客服機器人的體驗如何?
現(xiàn)在智能AI電話機器人市場比較成熟,有很多的電銷企業(yè)都有使用。電話機器人操作簡單,成本低,24小時不間斷的工作,大大提升了工作效率,效果挺好的。
電話機器人效果怎么樣_好不好用?
我們公司現(xiàn)在給每個銷售配備了2個電話機器人。一個機器人的外呼量在800-1000通/天,有效溝通在300個左右,日產(chǎn)出意向客戶在8個左右,所以每個人靠機器人打出的意向客戶有15個以上。再加上其他的渠道獲客 ,單人平均月產(chǎn)出在5單。(我們是做百度推廣相關的toB生意的)電話機器人的主要作用其實就是篩選意向客戶。它沒法完全代替真人,但是它可以把有意向的客戶篩選出來人做跟進。這樣人機結合,效率更高。在選擇電話機器人上 我有幾點建議,可以幫你避坑。
一個電話機器人的好壞和這幾個因素相關:外呼號線、機器人的語音識別、話術制作(以及后期優(yōu)化服務)、外呼名單質量以及跟進意向客戶的人。
外呼號線決定接通率,接通率會影響到效率。最好用手機卡線路多號輪播,這種方式的接通率是最高的(平均可達35%以上)。
語音識別目前國內用的大多數(shù)都是科大訊飛的接口,但是有兩種接口:商用接口和通用接口,商用接口識別率最高。此廠商是否使用的是商用接口,看其是否能出示和科大訊飛合作合同。
話術制作的錄音人員也很重要,最好找聲音好聽且感情充沛的錄制,開場白要做的盡量簡潔明了 有吸引力,讓別人愿意聽。后續(xù)的流程也要足夠簡潔、嚴謹,這樣才能把有意向的客戶篩選出來。
外呼名單要想方法找到一些相對精準的數(shù)據(jù),如果數(shù)據(jù)里根本就沒有可以開發(fā)出的意向客戶,即使是人工撥打也是沒有用的。所以這點很重要。
最后一點是要安排能力較強的業(yè)務人員去跟進這些機器人打出的意向客戶,一定要注意及時聯(lián)系和有效接洽??傊瑱C器人是工具 ,用的好會用的會取得事半功倍的效果,用不好的感覺“也就那樣,沒啥用”。
電話機器人好用嗎,有什么優(yōu)勢?
電話機器人好用,不僅可以提高效率,相比如人工操作也十分簡易便捷,只要一鍵將客戶資料導入機器人的后臺,電話機器人就可以主動外呼,這樣的工作模式大大的節(jié)約了員工的精力與時間。購買電銷機器人時,一定要做到各方面考察清楚,多倫對比挑選合適就好。
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