400電話特色功能綜合介紹

【400電話特色功能綜合介紹】400電話對于企業(yè)的幫助是很大的，除了本身自帶功能外，還有一些正規(guī)代理商自己研發(fā)的功能，比較常見的就是企業(yè)彩鈴、通話錄音、IVR語音導航等，這就要看企業(yè)的需求了。

1，400電話特色功能之企業(yè)彩鈴

相信大家對于彩鈴這個詞都不會很陌生，不錯，企業(yè)彩鈴功能就是特別為400電話企業(yè)用戶服務的，企業(yè)可以在辦理號碼之后錄制一段個性化的歡迎詞，用來提高用戶的體驗。

2，400電話特色功能之IVR語音導航

IVR語音導航就是在客戶撥打400電話進來之后，開通此業(yè)務的企業(yè)400電話會在彩鈴之后播放一段部門導航類的語音，首次撥打的客戶可以在不需要轉接進人工臺的情況下通過IVR導航進入需要的部門，省時省力。企業(yè)也可以提高工作效率。

3，400電話特色功能之通話錄音

如果辦理了通話錄音業(yè)務的企業(yè)，每次人工接聽的對話內容會自動被400電話平臺錄制下來，企業(yè)可以自助登錄管理平臺下載收聽，此業(yè)務還可以用來查看業(yè)務員的工作態(tài)度情況，方便開展業(yè)務。

4，400電話特色功能之防偽查詢功能

有設置防偽碼查詢的企業(yè)就可以辦理一個400電話，專門用于客戶查詢購買企業(yè)產品的真?zhèn)?。企業(yè)可以事先在400電話管理后臺導入防偽碼的信息，客戶撥打電話進來輸入防偽碼，就可以自動查詢到想要的信息，無需人工服務，據調查顯示，辦理400電話作為防偽碼查詢的企業(yè)比沒有開通的效益更好，客戶會認為辦理了400電話的企業(yè)更加權威。