雨水逢元宵，一場應(yīng)景的雪！今年看來是個好的年頭，無論外界怎么傳“2019年是過去10年中最差的一年，但將是未來10中最好的一年”，天要下雨，很多大的趨勢、環(huán)境對于一家公司來說是很難左右的，但是無論外界如何變化，只要我們做好自己即可，企業(yè)也是如此。
開年來，各家公司開始緊鑼密鼓的忙起來，一年之計(jì)在于春，而對于小編所在的公司一開年便將重中之重放到營銷推廣上，在某點(diǎn)評網(wǎng)上積極熱投入廣告宣傳，而發(fā)現(xiàn)該點(diǎn)評網(wǎng)站上不允許使用第三方的電話，只能使用自身的400電話。小編對此產(chǎn)生了濃厚的興趣，為什么會這樣呢？
或許這就是平臺思維吧，一個平臺企業(yè)看似在提供網(wǎng)絡(luò)場所，撮合雙方進(jìn)行買賣交易，而實(shí)際過程中，也是希望通過數(shù)據(jù)收集的方式，實(shí)現(xiàn)更多應(yīng)用場景，以百度為代表的的是人找信息時代，而如今以今日頭條為代表的是信息找人的時代！以400電話為例，今天聊一聊，平臺上的400電話是如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合與應(yīng)用的。
首先，平臺400電話會記錄所有的通話信息，并可以按照時間、地區(qū)、板塊、密集度等多種維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從何會形成一個數(shù)據(jù)池，優(yōu)勝略汰提取有價值的板塊為頭牌，而名不見經(jīng)傳的自然而然的會慢慢下線，從而通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)營收。
其次，對于一個強(qiáng)勢平臺來講更需要突出自身的優(yōu)勢，而自身的優(yōu)勢就是流量！得流量者得用戶，馬太效應(yīng)，強(qiáng)者恒強(qiáng)！平臺為了將流量有效的轉(zhuǎn)換，搭建好的服務(wù)通道為用戶提供一站式服務(wù)，為二次收費(fèi)、三次收付費(fèi)打下良好的基礎(chǔ)。而400則是其中的重要通道之一。
第三，對于各家企業(yè)來講，營銷管理參差不齊，推己及人，平臺充分的為用戶考慮問題，將400電話與在線客服進(jìn)行相關(guān)量，用戶只需在后臺即可瀏覽到有多少人在線咨詢，有多少人通過400電話咨詢，時長多少，多少未接等，充分的解決企業(yè)營銷統(tǒng)計(jì)問題。而對于企業(yè)來講，變更綁定電話，調(diào)整上下班時間也是非常的方便。
第四，隨著語音識別技術(shù)的日漸成熟，以前靠人工的方式聽取錄音，現(xiàn)在變成了人工智能聽取錄音并實(shí)時的將其轉(zhuǎn)化為文字，技術(shù)的改變使得很多的不可能變成了可能，并加以利用，體系語音的關(guān)鍵詞進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)、分析，可以對小趨勢做出精準(zhǔn)的判斷，而不是拍腦門做決策，使得事情變得更為簡單了。
簡而言之，平臺之刀是流量，那么平臺之眼就是400電話了！
