大家都說400電話很重要,但是當企業(yè)辦理400電話后,該做哪些設置才更有效發(fā)揮最大推廣效果呢?這不是綁定一個電話的就這么簡單的時,400電話的優(yōu)化對企業(yè)非常關鍵。
企業(yè)要想讓用戶撥打400電話,有良好的用戶體驗,對產(chǎn)品有更加詳細的了解,就需要設置歡迎語,且包含企業(yè)產(chǎn)品介紹,這個功能在400電話里叫做彩鈴,選擇巨人網(wǎng)絡通訊辦理400電話后,這一功能是免費開通的。
在歡迎語設置完后,下一部就是設置就是要幫助用戶快速找到可解決問題的人,這就是400電話的多機導航功能,設置后當用戶撥打電話時,會提示,咨詢請按1,人工請0等這種效果。
當企業(yè)業(yè)務比較繁忙,且出現(xiàn)客服工作分配不均勻的適合,設置400電話空閑接入功能就排上用場了,這一大好處就是當系統(tǒng)檢測到客戶電話空閑狀態(tài),會轉(zhuǎn)接過去。對用戶,對企業(yè)本身都是有好處的。
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