作為電話營銷業(yè)務員，對自己的職業(yè)和目的始終要有一個清醒的認識。如果對方客戶是一個真正有意向的人，那么他們是不會愿意錯過任何一個能幫助他做出購買決策的有利信息的，所以學會讓客戶愿意接聽電話的技巧很有必要。
方法一：取得對方認可
業(yè)務員在撥打電話的時候，可以嘗試這樣和客戶交流是XX先生嗎?我是一家XX公司的營銷業(yè)務員，請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎?為開始。
如果客戶說方便的話，那么業(yè)務員就可以按照預先設計好的問題，逐一的跟客戶往下交談。但如果客戶說不方便的話，業(yè)務員就可以詢問對方具體方便的時間，是1個小時還是2個小時之后，讓客戶主動的做出選擇，再按照客戶的意愿給他打電話。
方法二：在合適的時間打電話
多項數(shù)據(jù)表明，在合適的時間打電話客戶是比較愿意接聽的。比如常見的工作忙碌時期和休息時期是不宜和客戶打電話的。如果可以的話，業(yè)務員要盡可能多的去接觸和了解到客戶的生活習慣和工作狀態(tài)，從而挑選出最合適的時間。
方法三：聊客戶感興趣的
很多時候客戶之所以不愿意接聽業(yè)務員的營銷電話是因為他們覺得煩，為什么會煩?因為業(yè)務員沒有巧妙的吸引他們的注意力，沒有激發(fā)他們的興趣和了解欲望。
所以在和客戶交流的時候，業(yè)務員要多和客戶聊一些他們感興趣的東西，當然也不能偏離產(chǎn)品和主題太遠，適當?shù)慕Y合好客戶興趣所在會更容易讓他們對產(chǎn)品有想法。
任何和客戶接近的方式其實都是營銷技巧，而電話營銷是屬于其中比較常見的一個手段，業(yè)務員如果能有效的掌握也能大大的提高成功率。
