400電話可以幫助企業(yè)有效管理用戶，這對企業(yè)來說既提高了工作效率，又避免了用戶資源流失。那么400電話是怎樣管理用戶信息的呢？
在沒有使用400電話之前，傳統(tǒng)的做法就是人工手動記錄，這樣浪費了大量的人工成本在這繁瑣的工作上。使用400電話后，每當用戶通話時，都會自動記錄用戶電話號碼、地區(qū)、通話時間、日期、未接電話時長等，為企業(yè)節(jié)省了人力成本的同時，可以準確快速的記錄，并自動生成文檔，需要時直接導出即可。
對于主要以電話銷售為主的企業(yè)來說，400電話的使用尤其重要。對外使用同一的400電話號碼，并綁定業(yè)務人員的手機號，當業(yè)務人員離職時，直接解綁手機號即可，這樣就可以防止企業(yè)用戶流失問題。
400電話還可以改善企業(yè)的服務質量，因為400電話具有錄音功能，當出現(xiàn)銷售業(yè)績較差時，就可以通過錄音查看通話內(nèi)容是否存在問題，發(fā)現(xiàn)問題并加以改善，這樣就可以進一步提升服務質量，當用戶與服務人員發(fā)生糾紛，也可以通過錄音功能進行監(jiān)控，及時解決問題。
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