400電話在現(xiàn)在已被企業(yè)認可，幾乎所有成功企業(yè)將400電話作為企業(yè)唯一的服務熱線。400電話是一個由10位數(shù)字組成的全國唯一接入號碼，它具有以下幾個特點：
1、節(jié)約企業(yè)成本。400電話是主被叫分攤付費，企業(yè)不用再為惡意騷擾電話買單；此外400電話提交資料即可開通，不用軟硬件設施投入，非常實惠。
2、高效客戶管理。400電話擁有云CRM、智能來電彈屏等功能，自動記錄每個400電話來電商機，完整保存溝通全過程，保證客戶資源不丟失。
3、提高接聽效率。400電話更準確的捕捉和跟蹤服務中出現(xiàn)的問題，減少投訴和抱怨，提高客戶滿意度；400電話還能真正實現(xiàn)7×24小時服務保障，降低客戶反映問題成本，縮短企業(yè)與客戶之間的距離。
4、減少客戶流失。400電話可以對企業(yè)原有多個實體號碼進行整合，支持多個客戶同時撥打400電話接入，避免客戶呼入占線，客戶撥打400電話，只要有一線空，就能接通。
5、提升企業(yè)形象。400電話幫助企業(yè)規(guī)范接聽來電接聽行為，像銀行、電信公司那樣接聽電話，讓客戶感覺企業(yè)管理規(guī)范有序，增加信任。
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責任編輯：巨人網(wǎng)絡通訊小編
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