一家企業(yè)被客戶認(rèn)可的重要參考點(diǎn)不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，還有企業(yè)的服務(wù)形象，如果在交流溝通中，沒有讓客戶留下深刻印象或者聊天很不愉快，這樣的話客戶對(duì)這家企業(yè)的評(píng)價(jià)肯定不會(huì)很高，用了400電話辦理后，可以解決企業(yè)與客戶溝通的很多問題，讓客戶的感受更好。
1、號(hào)碼簡單順口，更容易被客戶記住
如果你想要一個(gè)特別簡單且容易記住的號(hào)碼，所需費(fèi)用是很高的，當(dāng)然在選號(hào)時(shí)可以根據(jù)不同價(jià)位和階段進(jìn)行挑選，你覺得可以就行，而且客戶撥打這個(gè)號(hào)碼后，通話產(chǎn)生的電話費(fèi)是按照撥號(hào)主和企業(yè)被叫主的具體位置進(jìn)行分?jǐn)偟摹?/p>
400電話辦理的這個(gè)好處是可以防止其他客戶進(jìn)行惡意騷擾的，因?yàn)槠髽I(yè)之間的競爭很大，所以你的企業(yè)做的較好，肯定會(huì)招來他人的嫉妒和仇恨，有些人就會(huì)惡意呼叫，并辱罵相關(guān)接聽人員，有了400電話后可以杜絕此現(xiàn)象。
2、樹立更好的品牌形象
你想一下如果企業(yè)沒有進(jìn)行400電話辦理，那么企業(yè)肯定會(huì)有自己的聯(lián)系方式，不光號(hào)碼較長還很難記，多人同時(shí)呼叫可能還會(huì)出現(xiàn)企業(yè)電話占線較忙，無法接通的現(xiàn)象，這樣一來很多人就會(huì)產(chǎn)生不滿，倒霉的可能連續(xù)撥打好幾次都沒有連線成功。
有了400電話專線號(hào)，可以解決占線問題，當(dāng)客戶撥打400電話時(shí)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到企業(yè)沒有占線的電話上，這樣一來就解決了企業(yè)咨詢業(yè)務(wù)上的一個(gè)大問題，400電話辦理后可以使客戶對(duì)企業(yè)形象的好感度一下子飆升上去。
3、服務(wù)測評(píng)，監(jiān)督工作人員
當(dāng)用戶撥打完企業(yè)400電話后會(huì)有一個(gè)服務(wù)評(píng)價(jià)，有非常滿意、滿意、一般、很差四個(gè)級(jí)別，企業(yè)可以根據(jù)客戶的服務(wù)測評(píng)判斷接聽工作人員的態(tài)度，以此達(dá)到監(jiān)督的作用，一個(gè)非常滿意不僅僅是對(duì)客服的尊重，更是對(duì)企業(yè)的認(rèn)可。
有了400電話辦理后的這個(gè)用戶評(píng)價(jià)功能，客服在解答客戶問題時(shí)會(huì)更加耐心，闡述也會(huì)更加具體，并且認(rèn)真對(duì)待自己的工作，這樣一來就有助于企業(yè)宣傳自己，擴(kuò)大名聲，得到廣大顧客的一致好評(píng)。400電話不僅可以使企業(yè)形象好感增加，同時(shí)還會(huì)給企業(yè)帶來多種優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)在社會(huì)中競爭力更大，更容易樹立自己的品牌特征。
